«Врачи РФ» провели опрос о способах удаленного общения с пациентами

Ольга Новикова,

редактор Русфонда

Фото: National Cancer Institute/Unsplash.com

В социальной сети «Врачи РФ» прошел опрос о том, как часто врачи общаются с пациентами онлайн и с помощью каких мессенджеров.

В нем приняли участие 1139 врачей разных специальностей со всей России. Большинство из них, 39%, высказались категорически против общения с пациентами по телефону или в переписке: для этого существует рабочее время и очный прием.

При этом 34% ответили, что без проблем дают свой личный номер пациентам и постоянно поддерживают с ними связь в мессенджерах и соцсетях. 14% даже завели для этого отдельный рабочий телефон. Еще 6% опрошенных используют для онлайн-коммуникаций электронную почту, 2% – классические SMS‑сообщения. У 5% врачей на работе есть своя платформа (внутренняя соцсеть) для общения с пациентами.

Из тех врачей, кто любит общаться с пациентами в мессенджерах, 42% предпочитают WhatsApp. Телеграм используют 7%, «ВКонтакте» – 1%. А вот для общения с коллегами WhatsApp оказался удобнее для 47%, телеграм – для 23%, «ВКонтакте» – для 1%.

Только благодаря вашей помощи мы помогаем лечить детей. Фонду нужны и средства для развития – чтобы расширять спектр диагнозов, с которыми работаем, поддерживать новые методы лечения, распространять медицинские знания, за качество и достоверность которых мы ручаемся. Любое ваше пожертвование поможет нам лучше, полнее, быстрее выполнять наши задачи. В нынешнее сложное время нам особенно нужна ваша поддержка – подписка на ежемесячный платеж или любое разовое пожертвование. Спасибо!

Поддержать Русфонд