Яндекс.Метрика

Русфонд начинался в 1996 году с писем, буквально с мешков писем в редакцию «Ъ». В каждом была просьба, а часто – крик о помощи. С тех пор вся наша деятельность — это работа с вашими письмами. Но если просьбы о помощи мы публикуем в газете и на страницах сайта, то здесь, в разделе «Информбюро», главная тема – диалог Русфонда с читателями, задающими нам вопросы, делающими замечания, предложения – в общем, разговор на самые разные темы. Спрашивайте! rusfond@rusfond.ru

Русфонд отвечает на вопросы

21 ноября

Одним махом

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня нас спрашивают, что собой представляет функция мультиплатежа на сайте Русфонда.


Иллюстрация Настеньки

21 ноября
Амина – Русфонду

Добрый день! Когда я делала пожертвование, мне вышло, что можно выбрать мультиплатеж. Подскажите, пожалуйста, что означает мультиплатеж?

Русфонд – Амине

Амина, добрый день! Благодаря мультиплатежу вы можете выбрать несколько детей, которым хотите помочь, сделать одно пожертвование – и сумма, перечисленная вами, автоматически распределится поровну между всеми выбранными детьми. Здесь подробно описано, как это сделать. Перевод пожертвования можно произвести как с карты, так и через систему быстрых платежей. Если у вас будут вопросы, пишите!

Спасибо за помощь детям!

Сурен – Русфонду

Предоставляете ли вы благодарственные письма за пожертвования?

Русфонд – Сурену

Здравствуйте, Сурен! Конечно, мы можем подготовить такой документ на основании произведенного пожертвования.

Оксана – Русфонду

Подскажите, пожалуйста, справка о доходах за сколько месяцев должна быть?

Русфонд – Оксане

Оксана, добрый день! Справка о доходах по форме 2-НДФЛ должна быть предоставлена за период не менее шести месяцев. Также необходимы справки о пенсионных выплатах, если у ребенка оформлена инвалидность.

14 ноября

Благодарность, контроль и отчет

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня мы отвечаем на вопросы представительницы компании, намеренной провести благотворительную новогоднюю ярмарку в помощь детям Русфонда.


Иллюстрация Настеньки

14 ноября
Вероника – Русфонду

Добрый день! Наша компания планирует благотворительную новогоднюю ярмарку, и у нас есть несколько вопросов.

1. Вы генерируете QR-код для каждого сбора или он единый?

2. При оплате по коду какие будут указаны реквизиты? Официальные вашего фонда?

3. Мы будем проводить сбор в течение двух дней, можем ли мы получить какую-то отчетность/выписку?

Русфонд – Веронике

Вероника, здравствуйте! Большое спасибо вам за желание оказывать помощь детям Русфонда, нуждающимся в дорогом лечении. Ежегодно мы проводим акцию «Благотворительность вместо новогодних сувениров», приглашаем руководителей и сотрудников вашей компании к участию в ней.

Отвечаем на ваши вопросы:
1.  Для каждого ребенка и программы помощи мы генерируем свой
QR-код с индивидуальным наименованием платежа. Для вашей акции мы сделаем персональный QR-код с наименованием платежа, которое вы можете придумать сами для вашего мероприятия.
2.  Да, все пожертвования будут поступать на реквизиты Русфонда. На личные счета мы не собираем пожертвований.
3.  Конечно, мы предоставим вам и реестр пожертвований от участников ярмарки, а по завершении сбора подготовим документ о поступлении средств и благодарственное письмо. И обязательно предоставим отчеты о детях, которым зачислены полученные средства, и расскажем об их лечении.

Еще раз благодарим вас!

Мы готовы к сотрудничеству.

Максим – Русфонду

Скажите, пожалуйста, если я хочу, чтобы в личном кабинете отображались все мои пожертвования, то надо всегда при платежах указывать почту? Так? Я не могу в таком случае помогать анонимно?

Русфонд – Максиму

Максим, все верно. Электронный адрес является идентификатором ваших пожертвований, а вот имя вы можете не указывать. Единственное, если вы в платежной форме не включаете чек-бокс «Пожертвовать анонимно», то все поля (кроме комментария) будет необходимо заполнить. И если вы не хотите писать свое имя, то просто напишите «Аноним».

Кристина – Русфонду

Вы оплачиваете реабилитацию в Китае?

Русфонд – Кристине

Уважаемая Кристина! По программе «Русфонд.Реабилитация» мы работаем только с российскими клиниками и собираем средства на реабилитацию детей после травм, аварий, несчастных случаев, инсультов. Если у вашего ребенка неврологическое заболевание, то у нас есть другая программа – «Русфонд.Неврология», в рамках которой мы также сотрудничаем только с российскими клиниками.

7 ноября

Не наш профиль

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня мы отвечаем создателям фильма о тяжелой судьбе ребенка, обратившимся в наш фонд с просьбой оказать финансовую поддержку.


Иллюстрация Настеньки

7 ноября
Мария – Русфонду

Здравствуйте! Я продюсер, мы снимаем фильм о мальчике, чье детство проходит в борьбе с жестокими обстоятельствами – бедностью, тиранией отца, жизненными условиями отдаленного села. Мы очень нуждаемся в финансировании, уверены, что, если бы это был реальный ребенок, он точно попал бы в вашу программу помощи.

Русфонд – Марии

Мария, здравствуйте! Русфонд – благотворительный фонд помощи тяжелобольным детям. Средства Русфонда – это добровольные пожертвования неравнодушных граждан, откликающихся на просьбы о помощи, размещенные на нашем сайте и в партнерских СМИ. У нас нет иных источников финансирования, все получаемые нами пожертвования целевые и направляются исключительно в медицинские организации.

Мы не можем оказать поддержку вашему проекту, это не наш профиль, и финансирование творческих проектов в принципе не является нашей программой помощи. Мы оказываем только медицинскую помощь тяжелобольным детям. Попробуйте обратиться в фонды творческих ассоциаций или личные фонды актеров и музыкантов. Возможно, вы найдете у них поддержку. Всех вам благ и успехов!

Олег – Русфонду

Я постоянно помогаю детям Русфонда, но зарегистрировался в мобильном приложении только сейчас. Ранее квитанции о пожертвованиях приходили мне на почту, которая теперь деактивирована. Возможно ли мне восстановить информацию о прежних пожертвованиях в моем личном кабинете?

Русфонд – Олегу

Олег, здравствуйте! Действительно, ваш идентификатор в приложении – это электронный адрес: по нему вы авторизуетесь в приложении, по нему же хранится история ваших пожертвований. Мы добавили историю прежних пожертвований к вашему аккаунту, проверьте, пожалуйста, все ли корректно отображается? И спасибо вам за помощь детям!

Олег – Русфонду

Благодарю вас! Все мои прежние платежи загрузились, вся история сохранилась. Буду и дальше помогать!

Бэла – Русфонду

Когда к вам можно повторно обращаться, если мы получили от фонда помощь в оплате лечения в подмосковном реабилитационном центре «Тоша и Ко»?

Русфонд – Бэле

Бэла, добрый день! Мы можем рассмотреть документы на повторную просьбу о помощи через год после предыдущей публикации в том случае, если ребенок полностью пройдет оплаченные ранее курсы реабилитации.

;