• Реализуем
    мечту Вари!
    Собрано
    31 412 ₽
    Не хватает
    1 968 588 ₽
    1%

Русфонд начинался в 1996 году с писем, буквально с мешков писем в редакцию «Ъ». В каждом была просьба, а часто – крик о помощи. С тех пор вся наша деятельность — это работа с вашими письмами. Но если просьбы о помощи мы публикуем в газете и на страницах сайта, то здесь, в разделе «Информбюро», главная тема – диалог Русфонда с читателями, задающими нам вопросы, делающими замечания, предложения – в общем, разговор на самые разные темы. Спрашивайте! rusfond@rusfond.ru

Русфонд отвечает на вопросы

25 сентября

Поддержка связи

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня мы отвечаем на вопрос, поступит ли пожертвование ребенку, если в момент его оформления отключился интернет.



Иллюстрация Настеньки

 

25 сентября
Николай – Русфонду

Допустим, я захотел помочь ребенку, сформировал пожертвование, а у меня отключился интернет – мой платеж поступит ребенку или нет?

Русфонд – Николаю

Уважаемый Николай! В нашем мобильном приложении мы реализовали возможность таких пожертвований. Ключевое отличие приложения от сайта: приложение запускается без связи, показывает выбор детей и дает возможность сделать пожертвование. Даже если вы находитесь в зоне отключения связи, вы можете помочь ребенку. При отсутствии интернета намерение о пожертвовании сохраняется на вашем телефоне, но деньги не списываются: приложение напомнит, когда связь появится, и завершит платеж после вашего подтверждения. Намерение о платеже хранится неделю и ждет вашего подтверждения.

Спасибо вам за помощь детям!

Екатерина – Русфонду

Случилось так, что доченьки моей не стало, у меня остались новые технические средства реабилитации (ТСР) в коробках. Вы можете у меня их купить?

Русфонд – Екатерине

Екатерина, добрый день! Очень вам сочувствуем... Но Русфонд не покупает ТСР, мы вообще не держим на своем балансе никаких товаров – все покупки лекарств и медицинских изделий осуществляем через поставщиков, и сами поставщики отправляют их благополучателям. Русфонд в этой цепочке только оплачивает счет. Попробуйте обратиться на специализированные форумы родителей детей с ДЦП и смежными заболеваниями, наверняка там найдутся покупатели. Сил вам и здоровья!

Юлия – Русфонду

Я отчитываюсь перед налоговой инспекцией за 2023–2025 годы. Заявила вычет по НДФЛ по благотворительности, предоставила платежные поручения. Раньше их хватало для подтверждения вычета. Сейчас инспекция запросила договор с фондом и подтверждение о произведенном лечении детей, которым я помогла. Как мне получить эти документы?

Русфонд – Юлии

Уважаемая Юлия! Физическим лицам, отправляющим пожертвование, нет необходимости заключать с фондом договор пожертвования. При осуществлении денежного перевода вы соглашаетесь с договором публичной оферты о добровольном пожертвовании. Этот договор регулирует отношения между жертвователем, фондом и благополучателем, и его достаточно для благотворительных пожертвований и отчетности. Мы не заключали с вами персональный договор пожертвования, поэтому предоставить такой договор не можем. Не очень понятно требование о произведенном лечении, обычно жертвователи обращаются к нам за справкой о поступлении средств от них, заверенной подписью и печатью. Мы можем подготовить для вас такой документ, в котором будет указана дата, сумма и назначение пожертвований. Также вы можете скачать с нашего сайта Устав Русфонда, свидетельство о государственной регистрации Русфонда и приложить к пакету документов для вычета.

Юлия – Русфонду

Спасибо вам! Со справкой документы приняли!

18 сентября

Скорость добра

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня нас спрашивают, насколько быстро обновляется на сайте информация о средствах, перечисленных на лечение детей.



Иллюстрация Настеньки

 

18 сентября
Антон – Русфонду

Подскажите, пожалуйста, насколько быстро обновляется информация на сайте о перечисленных средствах?

Русфонд – Антону

Антон, добрый день! На сайте сумма сборов на странице каждого ребенка обновляется вручную каждый вечер рабочего дня, поскольку у нас существует несколько источников поступления средств (карты, банк, SMS-платежи, электронные деньги), и при корректировке собранной суммы мы учитываем их все.

Если ваш платеж поступил вчера вечером, не переживайте, он обязательно попадет в обновление следующего дня. Мы очень вам благодарны за неравнодушие и внимание к нашей работе!

Кстати, отчет о пожертвованиях, произведенных на нашем сайте в режиме онлайн, вы всегда можете увидеть тут.

Спасибо вам за помощь детям!

Алена – Русфонду

Я регулярно вношу «копейку» для разных подопечных вашего фонда, способ платежей всегда один – по системе быстрых платежей (СБП) через форму CloudPayments. Прежде я думала, банковская комиссия за одно пожертвование через СБП равна 0,4%, однако вчера разговаривала со знакомыми, и мне сказали, что платежная система CloudPayments, от которой после перечисления в Русфонд приходят чеки, берет за каждый перевод через СБП не менее 2,5 руб. К этому еще добавляется стоимость чеков и фиксированный банковский процент для сумм ниже 125 руб. В итоге до фонда доходит совсем немного. Я спросила: «А разве так не только для карт?» – на что знакомые ответили, мол, разница между картой и СБП существует только для банков, а для CloudPayments и в рамках стоимости чека неважно, платит ли человек через карту или через СБП: и через то, и через это затраты одинаковы. Хочу вас уточнить: действительно ли то, что мне сказали, является правдой? Мне очень важно знать, поскольку если существуют такие «удержания», то, разумеется, мне придется прекратить частые мелкие пожертвования для разных детей...

Вообще, нам, жертвователям, важно, чтобы от пожертвованных денег на комиссии уходил минимум. Однако не каждый человек, как и я, обладает нужными знаниями. Со статьями и законами знакомишься, но, просто читая, порой не все понятно. Неясные моменты требуют разъяснений. Где их получить? Искусственный интеллект с каждым уточняющим вопросом «переобувается» в ответах и запутывает еще больше. Потому важно, чтобы фонд сам расписывал информацию в деталях.

Русфонд – Алене

Уважаемая Алена! Прежде всего благодарим вас за помощь детям и за внимание к нашей работе. Ваши знакомые, очевидно, не осведомлены, что, во-первых, у благотворительных фондов свои индивидуальные условия сотрудничества с платежными системами и, во-вторых, благотворительная деятельность не облагается налогом. Фискальный чек необходим для налоговой службы, а пожертвования закон не относит к расчетам: при пожертвованиях выдается только квитанция и фискальный чек не формируется. Квитанция не стоит никаких денег.

Вы пишете: «Разница между картой и СБП существует только для банков, а для CloudPayments и в рамках стоимости чека неважно, платит ли человек через карту или через СБП: и через то, и через это затраты одинаковы» – это неверная информация. Платеж с карты и платеж по СБП идут по разным процессинговым шлюзам, и по ним мы платим разные комиссии.

Вообще, полностью убрать все комиссии мы не можем, это не в нашей компетенции. Но мы стараемся добиваться максимально льготных условий у всех платежных систем и сотовых операторов, с которыми сотрудничаем. По коммерческим сервисам платежные провайдеры берут гораздо более высокую комиссию, чем по пожертвованиям в благотворительные фонды. К сожалению, совсем избежать комиссий нельзя, они покрывают определенные расходы, которые несут все стороны, в том числе и налоговые обязательства, возникающие по закону.

Русфонд пытается сделать максимально все, чтобы детям доходила наибольшая часть из пожертвованных средств. Адресные пожертвования мы зачисляем полностью детям: вы отправляете 67 руб., мы засчитываем ровно столько же ребенку. Русфонд оплачивает все комиссии и смежные с ними расходы из безадресных средств и пожертвований на уставную деятельность. Именно поэтому мы добавили возможность нашим жертвователям поддержать Русфонд, отправив любую сумму на работу Русфонда, чтобы мы могли развиваться и помогать вам помогать!

Алена – Русфонду

Сердечно благодарю за разъяснение. Добра вам и процветания!

Анастасия – Русфонду

Скажите, пожалуйста, вы помогаете в покупке слуховых аппаратов? И еще хотела уточнить, есть ли граница максимальной стоимости аппаратов?

Русфонд – Анастасии

Анастасия, здравствуйте! Да, Русфонд помогает в покупке слуховых аппаратов для детей и также оплачивает слухоречевую реабилитацию детям после кохлеарной имплантации. Вы можете направить нам пакет документов и не забудьте приложить к ним справку о невозможности предоставить ребенку аппараты за счет государства (это может быть копия обращения и отказа в помощи из органов соцзащиты, Министерства здравоохранения РФ или региона). Также сообщаем, что стоимость аппаратов не должна превышать 350 тыс. руб. Часть суммы вы можете покрыть за счет электронного сертификата, а остальное соберут наши читатели.

11 сентября

Помощь без границ

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня мы отвечаем на вопрос, каков наиболее удобный способ перевода адресных пожертвований из европейских стран.



Иллюстрация Настеньки

 

11 сентября
Шухрат – Русфонду

Здравствуйте! Я проживаю в Болгарии и хочу на регулярной основе (каждый месяц) помогать тяжелобольным детям из России через ваш фонд. Я планирую делать целевые переводы для конкретных детей, выбирая их анкеты на вашем сайте. Как вы переведете пожертвованные мной средства детям? Пожалуйста, опишите оптимальный алгоритм действий для регулярных адресных пожертвований из Европы. Заранее спасибо за ответ.

Русфонд – Шухрату

Шухрат, добрый день! Спасибо вам за желание помогать детям!

Если вы находитесь за границей РФ, можно делать перевод с карты через платежную форму на сайте «Русфонд.Казахстан» или через PayPal нашего партнерского фонда в Сербии «Удружење "Русфонд Београд"».

Также можно перечислять пожертвование напрямую на наш кошелек PayPal, в этом случае обязательно указывайте фамилию и имя ребенка в комментарии к платежу.

Собранные средства на зарубежных счетах мы не переводим в Россию, но учитываем эти пожертвования и распределяем их на адресную помощь детям, возмещая соответствующую сумму из общего пула безадресных средств и направляя ее конкретным подопечным. Деньги на зарубежных счетах мы используем для оплаты лечения детей за рубежом, когда в этом есть необходимость, когда ребенку невозможно оказать помощь на территории России и мы собираем средства на его зарубежное лечение.

Еще раз спасибо вам! Если будут еще вопросы, пишите, мы на связи!

Шухрат – Руфонду

Большое спасибо за такой добрый и развернутый ответ! Теперь мне все стало абсолютно понятно.

Оксана – Русфонду

Можно к вам обратиться за помощью для сбора средств на реабилитацию ребенка с ДЦП в Китае?

Русфонд – Оксане

Оксана, в случаях, когда речь идет о помощи детям с детским церебральным параличом, мы работаем только с российскими клиниками по программе «Русфонд.Неврология».

Олег – Русфонду

Здравствуйте! Не нашел в мобильном приложении удобной функции «Поделиться приложением». Добавите?

Русфонд – Олегу

Олег, спасибо за идею и за то, что пользуетесь нашим мобильным приложением! Мы добавили в меню приложения пункт «Пригласить друзей». Теперь вы можете поделиться с друзьями ссылкой на наше мобильное приложение в App Store и Google Play.

;