Яндекс.Метрика

Русфонд начинался в 1996 году с писем, буквально с мешков писем в редакцию «Ъ». В каждом была просьба, а часто – крик о помощи. С тех пор вся наша деятельность — это работа с вашими письмами. Но если просьбы о помощи мы публикуем в газете и на страницах сайта, то здесь, в разделе «Информбюро», главная тема – диалог Русфонда с читателями, задающими нам вопросы, делающими замечания, предложения – в общем, разговор на самые разные темы. Спрашивайте! rusfond@rusfond.ru

Русфонд отвечает на вопросы

17 июля

Критерии помощи

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня нас спрашивают, может ли Русфонд взять в работу обращение от волонтера и помочь взрослому человеку.


Иллюстрация Настеньки

17 июля
Господин Koptev – Русфонду

Здравствуйте! Прошу вас посмотреть на сбор средств, который распространяют в мессенджерах и соцсети «ВКонтакте». Собирают на реабилитацию 20-летней девушки после ДТП. Случай выглядит реальным и очень тяжелым – девушке нужна длительная нейрореабилитация. Меня смущает только форма сбора: деньги идут на личные карты родственников и переводом по номеру телефона, из-за чего людям сложно доверять, а семья, скорее всего, просто не знает, как все оформить правильно. Очень прошу вас связаться с семьей и по возможности помочь перевести сбор в прозрачный формат, взять девушку под сопровождение фонда. Так и деньги соберутся быстрее, и жертвователи будут спокойны. Спасибо за то, что вы делаете!

Русфонд – Господину Koptev

Добрый день! Спасибо за доверие Русфонду!

Русфонд – благотворительный фонд помощи детям до 18 лет. Мы не берем в работу обращения от взрослых. Скорее всего, семья знает о фондах, и есть организации, которые помогают взрослым, но девушке нужна настолько длительная реабилитация (сбор 2 млн руб. – это только на месяц!) в одном из самых дорогих реабилитационных центров, что фондам это просто не под силу. Состояние пациентки крайне тяжелое, прогноз пока непонятен, как и непонятна окончательная сумма лечения, которая ей потребуется.

Русфонд не оказывает помощь по объявлениям и сам не предлагает помощь: мы принимаем обращения от законных представителей детей – не от волонтеров и сочувствующих, а только от родителей или официальных опекунов.

Всегда жалко нуждающихся в помощи людей, и особенно детей, но не всегда фонд может помочь. Русфонд, беря на себя обязательства, отвечает за свою работу: мы всегда выясняем в клинике перспективы лечения, если к нам обращаются с подобными случаями родители детей, и берем в работу только те обращения, где помощь реально возможна, где есть реабилитационный потенциал на восстановление утраченных функций и способностей.

Надеемся на понимание и еще раз благодарим за неравнодушие!

Юлия – Русфонду

У нас есть электронный сертификат на приобретение ТСР (технического средства реабилитации), но его не хватает на покупку необходимого средства реабилитации. Вы можете помочь собрать недостающую сумму?

Русфонд – Юлии

Юлия, здравствуйте! Мы можем взять в работу вашу просьбу при условии, что данное средство реабилитации вписано в ИПРА (индивидуальную программу реабилитации и абилитации) ребенка – это является одним из оснований рассмотрения просьбы о помощи – и его стоимость не превышает 350 тыс. руб. Вы покроете часть суммы средства реабилитации за счет электронного сертификата, а остальную сумму соберут наши читатели.

Sayera – Русфонду

Добрый день, уважаемый Русфонд! Читая ваши статьи о больных детях, хочется как-то помочь. Я сам из Узбекистана, как я могу безопасно перевести деньги ребенку? Карта у меня узбекского банка, и потом, прошу прощения, сейчас сплошь и рядом мошеннические схемы – как удостовериться, что я сделаю перевод не мошенникам?

Русфонд – Sayera

Здравствуйте! Спасибо за неравнодушие к судьбам больных детей! Для совершения пожертвования вы можете воспользоваться платежной формой на сайте нашего фонда-партнера в Казахстане «Русфонд.Казахстан». Чтобы обезопасить себя, всегда помните, что ссылки мошенников не ведут на официальный сайт фонда. Это самое главное, на что нужно обращать внимание, так же и при платеже – у всех благотворительных фондов платежные страницы находятся на их официальном домене (у нас это rusfond.ru). Название фонда обязательно должно присутствовать на всех страницах сайта и платежных систем фонда.

Вы пишете письмо на официальный почтовый ящик Русфонда rusfond@rusfond.ru, и мы отвечаем вам с официальной почты фонда на домене @rusfond.ru. После перевода денежных средств мы пришлем вам справку о подтверждении платежа.

10 июля

Единственная возможность

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня мы отвечаем читательнице, утверждающей, что операция травмирует ребенка со сколиозом на всю жизнь и что искривление позвоночника можно лечить и без хирургического вмешательства.


Иллюстрация Настеньки

10 июля
Виктория – Русфонду

У вас есть программа «Русфонд.Позвоночник», и внизу этой страницы вы публикуете детей, которым нужна операция на позвоночнике. Но операция – это травма на всю жизнь, я знаю, что есть клиники и врачи, которые полностью исправляют сколиоз у детей без операции!

Русфонд – Виктории

Виктория, здравствуйте! Каждое письмо, опубликованное на нашем сайте, проходит тщательную проверку, и дети, которым мы собираем средства на операцию, получили уже все возможное консервативное лечение, и операция является единственной возможностью исправить деформацию позвоночника. Это осознанный выбор родителей ребенка с тяжелой формой сколиоза, потому что все другое лечение не помогает.

Искривление позвоночника бывает разной степени, и даже при самой тяжелой, 4-й степени сколиоза деформация может быть самой разной, и некоторые ее виды иной раз поддаются консервативной терапии. Каждый метод лечения эффективен по медицинским показаниям. Мы сотрудничаем только с проверенными клиниками и высококвалифицированными специалистами, которым родители доверяют судьбу своих детей.

Иван – Русфонду

Подскажите, пожалуйста, адрес для пожертвования в криптовалюте актуальный? Вы принимаете через него пожертвования?

Русфонд – Ивану

Иван, мы принимаем пожертвования в криптовалюте на сайте нашего фонда-партнера «Удружење „Русфонд Београд“». Пожертвования можно сделать в популярных криптовалютах, но, если вы желаете отправить пожертвование в другой криптовалюте, напишите нам, и мы ее добавим.

Спасибо вам за помощь детям!

Ирина – Русфонду

Добрый день! Я мама ребенка с диагнозом ДЦП. Нам рекомендуют провести генетический анализ, но наше финансовое положение не позволяет этого сделать за свой счет. Вы можете помочь?

Русфонд – Ирине

Ирина, добрый день! Региональные бюро Русфонда принимают в работу обращения с просьбой оплатить генетический анализ, вы можете обратиться в наши представительства в 14 регионах, если проживаете в одном из них.

Также вы можете подать заявку в фонд «Галчонок», который реализует проект молекулярно-генетических исследований «Шаг вперед», направленный на оптимизацию маршрута диагностики и реабилитации детей с подозрением на наследственные заболевания, ассоциированные с клинической картиной, диагностируемой как ДЦП. Проект дает возможность юным пациентам пройти полноэкзомное и полногеномное секвенирование и получить клинико-генетическую интерпретацию результатов для уточнения природы заболевания и оптимизации дальнейшего наблюдения и лечения.

3 июля

Система отключения

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня наша читательница спрашивает, почему после отключения карты от личного кабинета деньги с нее продолжают списываться.


Иллюстрация Настеньки

3 июля
Елена – Русфонду

Я отвязала свою карту от профиля личного кабинета на сайте Русфонда. Однако регулярные списания не отменились, деньги снова списаны. Почему?

Русфонд – Елене

Уважаемая Елена! Личный кабинет на сайте Русфонда создан для удобства жертвователей, чтобы вы могли видеть историю своих пожертвований. Привязка карты в личном кабинете на сайте Русфонда не влияет на подписку и не связана с ней. Привязка карты нужна для того, чтобы делать пожертвования без ввода данных карты, буквально за пару кликов, а также это дает возможность совершать мультиплатеж (помогать одним переводом средств сразу нескольким детям).

Подписка на регулярные платежи отключается на сайте платежной системы CloudPayments, потому что платежи формируются не на нашем сайте, а через платежную систему. Также подписку можем отключить мы, для этого достаточно написать нам об этом. Мы отключили вашу подписку и вернули вам последний платеж: деньги поступят на вашу карту в течение трех банковских дней.

Спасибо вам за помощь детям!

Татьяна – Русфонду

Подскажите, пожалуйста, что нужно для того, чтобы попасть в ваш фонд? Моему ребенку нужна операция на глаза.

Русфонд – Татьяне

Татьяна, здравствуйте! У Русфонда нет программы помощи по офтальмологии. На нашем сайте вы можете ознакомиться с программами помощи, по которым работает фонд.

Сергей – Русфонду

Я физическое лицо и хотел бы сделать пожертвование. Предоставляете ли вы какие-либо подтверждающие документы о внесении денежных средств?

Русфонд – Сергею

Сергей, добрый день! Да, по запросу жертвователя предоставляем справку о поступлении средств. Благодарим вас за желание помогать детям!

;