Яндекс.Метрика

Русфонд начинался в 1996 году с писем, буквально с мешков писем в редакцию «Ъ». В каждом была просьба, а часто – крик о помощи. С тех пор вся наша деятельность — это работа с вашими письмами. Но если просьбы о помощи мы публикуем в газете и на страницах сайта, то здесь, в разделе «Информбюро», главная тема – диалог Русфонда с читателями, задающими нам вопросы, делающими замечания, предложения – в общем, разговор на самые разные темы. Спрашивайте! rusfond@rusfond.ru

Русфонд отвечает на вопросы

14 мая

Без адреса

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня это вопрос о том, куда пойдут пожертвованные в Русфонд деньги, если не указать назначение платежа.


Иллюстрация Настеньки

14 мая
Светлана – Русфонду

Если сделать безадресный перевод, то куда пойдут мои деньги?

Русфонд – Светлане

Уважаемая Светлана! Безадресные пожертвования мы направляем как на лечение детей, так и на административные расходы фонда, оплату комиссий платежных систем и операторов, на покупку медицинского оборудования для клиник, а также на развитие Национального регистра доноров костного мозга имени Васи Перевощикова.

Алексей – Русфонду

Можно ли не указывать свой электронный адрес при переводе средств?

Русфонд – Алексею

Уважаемый Алексей, вы можете указать несуществующий электронный адрес (например, no@email.com), но в таком случае имейте в виду, что вам не придет ни квитанция о произведенном платеже, ни сообщение о лечении ребенка, которому вы помогли. 

Спасибо за помощь детям!

Сергей – Русфонду

Добрый день! Я состою в реестре доноров костного мозга уже больше двух лет. И до сих пор никому не нужна моя помощь. Неужели у нас болеть перестали?

Русфонд – Сергею

Уважаемый Сергей, вы в регистре, вы – потенциальный донор костного мозга. Через какое-то время вы можете стать реальным донором, но можете и никогда им не стать. Для потенциального донора вероятность стать реальным составляет не более 1%. Это зависит от того, подойдет ли когда-нибудь ваш HLA-генотип конкретному пациенту.

Более подробную информацию вы можете получить на сайте Национального РДКМ.

30 апреля

Привязать платеж

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня наш читатель спрашивает, почему его платеж не отобразился в личном кабинете.


Иллюстрация Настеньки

30 апреля
Игорь – Русфонду

Я пожертвовал деньги ребенку через мобильное приложение и почему-то не вижу в личном кабинете этого платежа.

Русфонд – Игорю

Игорь, спасибо вам за то, что пользуетесь нашим мобильным приложением! Видим, что при последнем вашем пожертвовании вы не авторизовались в личном кабинете мобильного приложения, а поскольку привязка платежей в приложении происходит по электронному адресу, приложение не видит ваш последний платеж.

Для того чтобы в мобильном приложении отображались все произведенные вами пожертвования, обязательно при каждом платеже авторизуйтесь по электронному адресу.

Спасибо вам за помощь детям!

Эвелина – Русфонду

Как сдать стволовые клетки для помощи людям?

Русфонд – Эвелине

Добрый день, Эвелина! Вы можете прийти в любой медицинский офис «Инвитро», CMD или ДНКОМ и сдать кровь для вступления в Национальный регистр доноров костного мозга имени Васи Перевощикова абсолютно бесплатно.

Особой подготовки не требуется, накануне сдачи крови вы можете есть обычную пищу (наша ДНК не меняется от продуктов питания).

Приходите, пожалуйста, – для пополнения регистра важен каждый донор!

Светлана – Русфонду

Подскажите, пожалуйста, как изменить данные карты для осуществления регулярных пожертвований? Старая карта недействительна.

Русфонд – Светлане

Светлана, здравствуйте! Подписка на регулярные платежи привязана к электронному адресу жертвователя, сейчас мы не видим активных подписок с вашего адреса на пожертвования в Русфонд. Очевидно, подписка автоматически аннулировалась в связи с окончанием срока действия карты. В таком случае вам нужно оформить новую подписку уже на новую карту.

Мы не имеем доступа к данным карт подписчиков, мы можем скорректировать лишь саму подписку – изменить сумму платежа и дату списания, но данные карты – это ваша персональная информация, она доступна только вам.

Если вам продолжают приходить уведомления о невозможности списания по старой карте, сообщите, пожалуйста, корректный электронный адрес, к которому была привязана подписка, мы ее отключим!

Спасибо вам за помощь детям!

23 апреля

В регистр после COVID-19

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня это вопрос о том, как скоро переболевший COVID-19 может вступить в регистр доноров костного мозга.


Иллюстрация Настеньки

23 апреля
Юлия – Русфонду

Я хочу вступить в регистр доноров костного мозга, но заболела коронавирусом. Через какой промежуток времени после отрицательного результата я могу сдать кровь в лаборатории, чтобы меня внесли в базу?

Русфонд – Юлии

Уважаемая Юлия! Вступить в Национальный регистр доноров костного мозга имени Васи Перевощикова вы можете сразу же после снятия диагноза. Выздоравливайте! Ждем вас в медицинских офисах «Инвитро», CMD или ДНКОМ.

Спасибо!

Оксана – Русфонду

У меня ребенок с ДЦП, девочке 2,5 годика. Скажите, пожалуйста, на какую помощь мы можем рассчитывать?

Русфонд – Оксане

Уважаемая Оксана! Русфонд помогает детям с ДЦП с 1997 года, для этого у нас создана специальная программа – «Русфонд.ДЦП». Здесь вы можете ознакомиться с нашими клиниками-партнерами и координаторами в регионах, которые работают с этим диагнозом. В разделе «Получить помощь» приведен список необходимых документов для обращения к нам. Максимальный срок рассмотрения заявки – один месяц.

Лариса Николаевна – Русфонду

Добрый день! Мы с мужем (оба пенсионеры) хотим ежемесячно производить отчисления в ваш фонд с карты Сбера автоплатежом. В Сбере мне сказали, что подключить эту услугу можно, только если есть платежные реквизиты. К сожалению, мы не очень продвинутые пользователи интернета, подскажите, как нам найти ваши реквизиты.

Русфонд – Ларисе Николаевне

Здравствуйте, Лариса Николаевна! Большое спасибо вам с мужем за неравнодушие и желание помогать!

Вот наши реквизиты:

Благотворительный фонд «Русфонд»

ИНН 7743089883

КПП 771401001

Р/с 40703810700001449489 в АО «Райффайзенбанк», г. Москва

К/с 30101810200000000700

БИК 044525700

Назначение платежа: «Благотворительное пожертвование»

Автоматические списания можно оформить самостоятельно, не посещая отделение банка, – через личный кабинет Сбера на телефоне или на компьютере. В поиске организации просто наберите «Русфонд», и система сама подскажет наши реквизиты. Вам только нужно будет выбрать сумму и наименование платежа. А мы обязательно отчитаемся, кому зачислено ваше пожертвование!

Лариса Николаевна – Русфонду

Спасибо большое! Автоплатеж мы подключили. Сегодня он уже прошел.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >>