Уважаемая Ирина! Сервис любой интернет-оплаты через официальные платежные системы, прошедшие проверку и контроль ЦБ, абсолютно безопасен. При всех платежах через интернет, будь то покупка или пожертвование, действительно требуется вводить номер карты и три цифры на обратной стороне карты (CVV/CVC-код) для подтверждения оплаты Трехзначный код на обратной стороне карты не стоит путать с ПИН-кодом. Эти три цифры – код безопасности, который требует вводить ваш банк-эмитент (держатель вашей карты, в вашем случае – Сбер) для авторизации всех интернет-транзакций. Это обязательное требование любого банка. CVV/CVC-код известен только владельцу карты. Это ваш банк (не мы!) запрашивает эти три цифры, чтобы проверить подлинность владельца карты, и потом для подтверждения подлинности отправляет владельцу SMS с уникальным кодом, который нужно ввести на платежной странице банка при завершении оплаты. Эта страница появляется после ввода данных карты.

Любая платежная система – это защищенный сервис, имеющий разрешение на работу с банковскими картами, данные которых не передаются от владельца карты к поставщику услуг (в нашем случае от жертвователя к фонду), у платежной системы есть специальный сертификат, защищающий платежи. И еще: CVV/CVC-код не может храниться в платежной системе даже в течение короткого времени (после того как авторизация с использованием кода завершена, код уничтожается). И, например, при повторном платеже, если данные карты (шесть первых и четыре последних цифры) сохранились в вашем компьютере или телефоне, поле CVV/CVC-кода всегда останется пустым – этот код нужно вводить при каждом платеже.

Здравствуйте, Наталья! Если вы будете проходить лечение в ЗАО «Институт медицинских технологий», с которым мы сотрудничаем по программе «Русфонд.Неврология», то в стоимость лечения, на которое мы собираем средства, входит и пребывание мамы и ребенка в четырехместном номере при клинике, где вместе проживают два ребенка с мамами. Если в клинике есть свободные места, в таком случае каждой семье предоставляется отдельная палата.

Уважаемая Карина! Мы не можем сообщить вам точную стоимость топливных сборов, поскольку она не фиксированная, а зависит от протяженности и направления маршрута, типа воздушного судна, даты перелета. В среднем это примерно 10–13 тыс. руб. на рейс в обе стороны.

Здравствуйте, Светлана! Да, нужна справка о доходах по форме 2-НДФЛ за период не менее чем шесть месяцев. Также требуется предоставить справки о пенсионных выплатах, если у ребенка оформлена инвалидность. Вся информация о получении помощи от Русфонда размещена в разделе «Получить помощь».

Елена, добрый день! Email-рассылки Русфонда как с предложением оказать помощь ребенку, так и с информацией о лечении детей, сбор которым уже закрыт, ведется нами с адресов rusfond@list.rusfond.ru и rusfond@dove.rusfond.ru. Они взаимосвязаны: если вы отписались от одной из них, то больше не будете получать никакие письма от Русфонда.

Чтобы снова получать наши письма, вам нужно оформить подписку.

Спасибо за помощь детям!

Здравствуйте, Александр! Русфонд не занимается оптовыми закупками медицинского оборудования и изделий. Мы оплачиваем счета за лечение, средства реабилитации и медикаменты для детей до 18 лет.

Здравствуйте! Мы не публикуем реквизиты счетов родителей, так как, во-первых, это персональные данные, а во-вторых, у нас нет возможности отследить количество поступивших на личные счета средств, а значит, оплатить счет, выставленный на лечение ребенка.

Если вы хотите помочь семье напрямую, мы передадим родителям ребенка ваши контакты, и они сами при желании вам напишут. При этом также имейте в виду, Русфонд не отвечает за судьбу вашего пожертвования и не сможет отчитаться, как были потрачены ваши деньги.

Данные на сайте тоже необязательно заполнять всегда. Вы можете сделать анонимное пожертвование – эта возможность есть в платежной форме. Достаточно отметить чек-бокс «Пожертвовать анонимно», и вам не нужно будет указывать ни свое имя, ни электронный адрес.

А еще вы всегда можете отправить пожертвование через систему быстрых платежей (СБП), отсканировав QR-код СБП, размещенный возле каждой просьбы о помощи. При таком платеже также не требуется вводить имейл и имя.

Спасибо за неравнодушие к судьбам больных детей!

Марина, здравствуйте! Спасибо за то, что помогаете детям! У Русфонда два коротких номера – 5541 и 5542. Номер 5542 мы используем для региональных телесюжетов, а также для разных акций помощи и рассылок.

Здесь есть вся информация о пожертвованиях через SMS на наши короткие номера. Вы можете использовать любой номер, любое пожертвование будет принято нами с благодарностью.

Добрый день, Яхи! Мы не возмещаем ранее понесенные расходы, а покупаем билеты за благотворительные мили авиакомпаний: «Мили милосердия» компании «Аэрофлот», S7 Priority компании S7 Airlines и «Крылья добра» компании «Уральские авиалинии». Здесь вы можете ознакомиться с правилами оформления авиабилетов.

Приоритетно мы помогаем детям, являющимся подопечными Русфонда, но если у нас есть достаточное количество бонусных миль и на нужные вам рейсы есть места, которые можно приобрести за мили, то мы можем оказать помощь. Также обратите внимание, что топливные сборы вы оплачиваете самостоятельно.