Уважаемая Анна! Русфонд не компенсирует произведенные ранее расходы, это правило касается как лечения, так и покупки билетов для проезда к месту лечения или реабилитации. Мы собираем средства на оплату предстоящего лечения, приобретение лекарств и медицинского оборудования, а также авиабилетов за счет бонусных миль, пожертвованных Русфонду участниками бонусных программ авиакомпаний «Аэрофлот», S7 Airlines и «Уральские авиалинии». Условия оказания помощи можно найти в разделе «Получить помощь».

Светлана, спасибо вам за обращение! Вся информация о том, как подать заявку, находится в разделе «Как стать донором». В течение месяца после того, как вы оставите заявку на нашем сайте, вам придет уведомление о доставке заказного письма. В письме будет анкета потенциального донора костного мозга, соглашение о вступлении в регистр доноров костного мозга, согласие на обработку персональных данных, две палочки для взятия буккального эпителия, конверт для палочек с инструкцией и конверт для обратной отправки с адресом. После взятия мазка вам нужно будет отправить палочки и документы Почтой России по указанному на конверте для обратной отправки адресу также заказным письмом. В рамках совместного проекта с Почтой России в течение 14 дней со дня получения набора отправка биообразца в лабораторию будет бесплатной.

Уважаемая Гульназ! Русфонд не переводит средства, собранные на лечение ребенка, в другое медицинское учреждение. Если родители отказываются от лечения, то неиспользованные средства идут на лечение другого ребенка в этой же клинике. Мы можем рассмотреть ваше новое обращение о покупке технического средства реабилитации (ТСР). Высылайте пакет документов (список вы найдете здесь), мы их рассмотрим и свяжемся с вами.

Уважаемая Марина! Русфонд не сотрудничает с медицинскими учреждениями в Китае и не собирает средства на лечение в китайских клиниках. В настоящий момент мы вообще не берем в работу просьбы на лечение за рубежом.

Если мы берем обращение в работу, то сбор осуществляем только на счет фонда. Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями договора пожертвования и пакетом документов, необходимым для рассмотрения просьбы о помощи. В обязательном порядке благополучатель должен предоставить фонду счет на лечение, выписанный клиникой, с банковскими реквизитами. Сумма к сбору определяется на основании счета, и собранные средства мы отправляем в клинику. Русфонд не оплачивает ни оформление документов, ни проживание семьи по месту прохождения лечения и не берет на себя иные расходы, не связанные с оплатой лечения.

Леонид, если вы вступили в Национальный регистр доноров костного мозга имени Васи Перевощикова (Национальный РДКМ), то обычно письмо с подтверждением о внесении ваших данных в регистр приходит на электронную почту, которую вы указали в анкете, в срок от трех до шести месяцев.

Если по истечении шести месяцев вы не получите уведомления о том, что ваши данные внесены в Национальный РДКМ, то, пожалуйста, напишите на электронную почту registr@rdkm.ru, укажите свои Ф.И.О., дату рождения, где и когда сдавали образец крови или мазок буккального эпителия. Сотрудники регистра проверят ваши данные и обязательно вам ответят. Спасибо вам!

Уважаемый Александр! Спасибо вам за неравнодушие и помощь детям. Наш короткий номер 5542 относится в первую очередь к телесюжетам, которые транслируются региональными ГТРК. Мы знаем время эфира наших сюжетов в каждом регионе, следим за поступающими SMS-сообщениями и зачисляем полученные пожертвования детям из этих сюжетов. А потом обязательно указываем на сайте, что ребенку помогли наши читатели и телезрители.

Александр, здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, ваш номер телефона, и мы подготовим для вас справку о поступивших по SMS пожертвованиях. Но в справке мы не укажем ваши Ф.И.О., поскольку не получаем этих данных при SMS-платежах. В налоговую инспекцию дополнительно к документам Русфонда вам нужно будет предоставить справку от мобильного оператора о том, что данный номер телефона принадлежит вам.

Все документы, регламентирующие деятельность Русфонда, вы можете скачать с нашего сайта: Устав Русфонда, Свидетельство о государственной регистрации и Договор – публичную оферту о добровольном пожертвовании.

Спасибо за помощь детям!

Карина, добрый день! Достаточно быть лишь в одном из регистров – повторно сдавать кровь не нужно.

Алекс, здравствуйте! Для благотворительного пожертвования в Русфонд не требуется API-подключение. В Русфонде, как и в любом благотворительном фонде, нет собственной платежной системы. Для приема платежей мы пользуемся услугами проверенных и профессиональных платежных операторов, отвечающих за защиту персональных данных наших жертвователей и их платежи.

Из-за границы вы можете сделать перевод через PayPal или через платежную форму на сайте «Русфонд.Казахстан». Для приема пожертвований из-за рубежа мы сотрудничаем с фондами «Удружење „Русфонд Београд“» и «Русфонд.Казахстан». Также вы можете сделать перевод по реквизитам наших зарубежных филиалов: реквизиты банковского счета размещены на их сайтах.

Спасибо за желание помогать детям!