Русфонд начинался в 1996 году с писем, буквально с мешков писем в редакцию «Ъ». В каждом была просьба, а часто – крик о помощи.
С тех пор вся наша деятельность – это работа с вашими письмами. Но если просьбы о помощи мы публикуем в газете и на страницах сайта, то здесь, в разделе «Информбюро», главная тема – диалог Русфонда с читателями, задающими нам вопросы, делающими замечания, предложения, – в общем, разговор на самые разные темы. Спрашивайте! rusfond@rusfond.ru.
Информбюро
Русфонд отвечает на вопросы
21.09.2017
Али – Русфонду:
Я живу в Узбекистане и часто смотрю «Первый канал», где показывают сюжеты о детях, которым нужна помощь в лечении. Не могу отправить SMS со словом ДОБРО. Неужели эта услуга доступна только жителям России? У нас в стране многие хотят помочь, но не имеют такой возможности. Как быть?
Русфонд – Али:SMS со словом ДОБРО можно отправлять из 43 стран. Мы постоянно работаем над тем, чтобы расширять список стран, граждане которых могут отправлять SMS в Русфонд, но Узбекистана в этом списке пока, к сожалению, нет.
Вы можете воспользоваться другими способами перечисления средств. Например, с банковской карты или через PayPal. В разделе нашего сайта «Как помочь из-за рубежа» вы можете выбрать и другой удобный для вас способ перечисления средств. Спасибо за помощь детям!
20.09.2017
Елена – Русфонду:
У моих близких друзей заболел сын. Врачи сказали, что, скорее всего, ему потребуется пересадка костного мозга. У меня такая же группа крови, как у мальчика, я здорова. Может быть, я подойду ему в качестве донора? А если не подойду ему – может быть, пригожусь какому-нибудь другому больному?
Русфонд – Елене:Для пересадки костного мозга от неродственного донора недостаточно иметь ту же группу крови. Совместимость определяется по многим параметрам. Речь идет об уникальном составе ваших генов, которые должны максимально совпадать с данными больного человека. Именно поэтому Русфонд и создает Национальный регистр доноров костного мозга – в его базе содержатся данные о HLA-фенотипах добровольцев, среди которых врачи могут подбирать пациентам совместимых доноров.
Почитайте на нашем сайте о том, как стать потенциальным донором костного мозга и попасть в базу Национального регистра. Вероятность, что вы подойдете в качестве донора сыну ваших друзей, минимальная, однако, если вы готовы помочь не только ему, но и другим больным людям, вы можете пройти процедуру типирования. Кто знает – может быть, однажды вам выпадет шанс спасти жизнь тяжелобольного человека.
Большое вам спасибо!
13.09.2017
Татьяна – Русфонду:
Пожалуйста, подскажите, каким образом можно перечислять в фонд деньги без комиссии? Очень обидно было узнать, что со своей маленькой пенсии, отправляя по две-три SMS в неделю, большое количество денег я оставляю оператору сотовой связи. У меня четверо внуков, и я хочу помогать детям, а не оператору.
Русфонд – Татьяне:Если у вас есть карта Сбербанка, вы можете использовать для перевода пожертвований систему «Сбербанк Онлайн». Сбербанк не берет комиссию за совершение благотворительных платежей, и сумма пожертвования будет полностью зачислена на лечение ребенка, которому вы хотите помочь.
Точно такую же услугу предоставляет банк ВТБ24 через систему «ВТБ24-Онлайн». Вы также можете воспользоваться банкоматами и терминалами банка ВТБ24 – все платежи в Русфонд будут переведены в полном объеме, без комиссий.
Спасибо за помощь детям!
12.09.2017
Евгений – Русфонду:
У меня настроен ежемесячный автоматический платеж с банковской карты. Я хочу изменить сумму и дату списания, как мне это сделать?
Русфонд – Евгению:Если вы оформили регулярные списания с карты через платежный сервис CloudPayments, поменять настройки можно самостоятельно в личном кабинете – в разделе «Управление подписками».
Если же вы пользуетесь системой ChronoPay, напишите нам на rusfond@rusfond.ru, сообщите фамилию, имя и отчество, а также электронный адрес, который был указан при подписке. Мы поменяем настройки регулярных списаний с карты с учетом ваших пожеланий.
Спасибо за то, что помогаете детям!
6.09.2017
Александр – Русфонду:
Скажите, пожалуйста, каков размер комиссии операторов связи и их посредников при совершении пожертвования по SMS?
Русфонд – Александру:Комиссия операторов сотовой связи при переводе средств с помощью SMS составляет от 1 до 5%, комиссия провайдера – от 3 до 5%. При отправке на номер 5541 (ДОБРО) или на номер 5542 (ДЕТИ, ДОНОР) сообщения стоимостью 75 руб. от абонентов МТС и Теlе2 в Русфонд поступает 57,17 руб., от абонентов «Билайна» – 71,35 руб., от абонентов «Мегафона» – 69,08 руб.
5.09.2017
Ирина – Русфонду:
Посмотрела у вас на сайте список городов, жителям которых предлагается стать потенциальными донорами костного мозга. Масштабно, конечно, ничего не скажешь, но Хакасия опять отсутствует. А меж тем в некоторых городах в той же Сибири вы проводите донорские акции уже не первый раз. С чем это связано? Мы давно ждем донорскую акцию, но складывается ощущение, что вы нас просто игнорируете.
Русфонд – Ирине:Донорские акции и выбор городов для их проведения планируются с учетом множества критериев. Мы должны понимать, сколько желающих стать потенциальными донорами проживают на данный момент в том или ином регионе. Мы анализируем количество писем, сообщений на нашем сайте и в социальных сетях – и если набирается несколько десятков желающих, начинаем вести переговоры с клиниками, осуществляющими забор крови, чтобы назначить время и место, куда люди могут прийти, чтобы сдать кровь. Также мы учитываем и мощности лаборатории тканевого типирования, и возможности своевременной доставки пробирок с кровью потенциальных доноров в лабораторию. Поток пробирок со всей страны должен происходить равномерно, чтобы, с одной стороны, мощности лаборатории не простаивали, а с другой – чтобы не было перегрузки. Немаловажен и финансовый аспект: типирование каждого нового потенциального донора на сегодняшний день составляет 14 тыс. руб., и все расходы по развитию регистра финансируют наши жертвователи, перечисляющие средства на программу «Русфонд.Регистр».
Сейчас в акциях, приуроченных ко Всемирному дню донора костного мозга, участвуют более 50 городов. Это самая масштабная донорская акция, которую когда-либо проводил Русфонд. Разумеется, мы не можем охватить сразу все регионы. Но если вашего города нет в списке акций на сентябрь, это вовсе не значит, что акция здесь не планируется. Жители городов, не попавших в список, смогут пополнить Национальный регистр доноров костного мозга позже – в октябре, ноябре, декабре. А также в начале следующего года.
Спасибо, что написали нам! И спасибо за ваше желание стать донором костного мозга. Пришлите нам, пожалуйста, на registr@rusfond.ru свои контактные данные. Когда будет планироваться акция в вашем городе, мы обязательно свяжемся с вами заранее и проинформируем о месте и времени ее проведения.
3.09.2017
Сергей – Русфонду:
Всегда с интересом и эмоциями читаю ваши истории. Возник вопрос: как физическому лицу можно перечислить деньги из Белоруссии, какие есть самые быстрые способы и варианты – через мобильных операторов, с карты и т.п.? В разделе о помощи из-за рубежа про Белоруссию ничего не нашел.
Русфонд – Сергею:К сожалению, в Белоруссии сотовые операторы не предоставляют услуги по переводу денежных средств через платежные системы – даже с благотворительными целями. Поэтому отправить пожертвование через SMS из Белоруссии в Русфонд невозможно.
Но вы можете перечислить пожертвование с банковской карты или по банковским реквизитам валютного счета в белорусских рублях:
Получатель (фонд): Charity fund for seriously ill children, orphans and disabled «RUSFOND»
Адрес получателя (фонда): Leningrad prospekt 68–16, 125315 Moscow, Russia
Банк-корреспондент: Priorbank
Адрес банка-корреспондента: 31 A. Khoruzhey Str., Minsk, Belarus
SWIFT/BIC банка-корреспондента: PJCB BY 2X
Счет банка-корреспондента: 1702083140066
Банк-получатель: Raiffeisenbank AO (Moscow), Troitskaya ul. 17\1 129090. Moscow, Russia
SWIFT/BIC банка-получателя: RZBMRUMM
Счет получателя (=IBAN): 40703978600001449489
Детали платежа (назначение): Donation for the medical treatments of ________________ (surname and name of the child)
Если пожертвование безадресное, в «Деталях платежа» укажите просто «Donation».
Спасибо за помощь детям Русфонда!
