Агентство стратегических инициатив и «Верное направление» анонсировали бесплатную горячую линию для помощи гражданам в трудной жизненной ситуации

Запуск линии «Социальный координатор» по всей стране планируется с января 2025 года. Пилотными регионами, откуда можно обратиться за помощью уже сейчас, выбраны Якутия, Татарстан, Самарская и Ярославская области. Позвонить на горячую линию могут граждане с инвалидностью, тяжелобольные дети и взрослые, выпускники детских домов, родители или опекуны детей с инвалидностью, а также все, кто ухаживает за тяжелобольным человеком или человеком с инвалидностью. Сообщение об этом опубликовано на сайте Агентства стратегических инициатив (АСИ) 14 апреля.

Круг вопросов, по которым можно обращаться, – медпомощь, трудоустройство, образование, уход на дому и доступная среда.

По словам генерального директора АСИ Светланы Чупшевой, задача социальных координаторов – «координировать ресурсы государства и социальных некоммерческих организаций, благотворительных фондов». В четырех пилотных регионах проект будет работать на базе благотворительной службы поиска медицинской помощи «Верное направление», у которой уже накоплен большой опыт комплексной поддержки семей с тяжелобольными детьми.

– Когда на горячую линию поступает звонок, мы начинаем с небольшого интервью, чтобы четко понять потребности, – отметил руководитель «Верного направления» Антон Яремчук. – Затем координатор смотрит, входит ли случай в программу государственных гарантий. Если да, помогаем выстроить правильную коммуникацию с профильным ведомством, чтобы получить помощь от государства. Для тех случаев, которые госпрограмма не покрывает, у нас есть база из более 150 благотворительных фондов. Это не только крупные фонды, но и небольшие региональные, которые самостоятельно не так просто найти.

Бесплатная горячая линия работает по телефону 8-800-303-30-30 с шести утра до шести вечера по московскому времени.