Фонд «Правмир» подвел первые итоги новой программы «Ассистент здоровья»
Фото: БФ «Правмир»
Персональный навигатор в медицине призван помочь людям составить понятный маршрут после постановки диагноза, объяснить простым языком, что делать дальше, чтобы пройти путь до лечения быстро, безопасно и с поддержкой.
Как рассказали в благотворительной организации, программа родилась из анализа динамики запросов, которые поступали в фонд «Правмир», и включает в себя консультации врача общей практики, клинического психолога и юриста.
– Мы поняли, что такой формат взаимодействия с подопечными позволяет нам максимально эффективно использовать ресурсы и знания экспертов фонда. И хотя мы запустили программу недавно, мы видим в ней потенциал флагманского направления нашей работы и уже получаем большое количество положительных отзывов от пациентов, которые подтверждают, что программа нужна людям, – отметила исполнительный директор фонда Анна Видич.
За первый квартал этого года эксперты фонда рассмотрели 43 обращения, и их число только растет. Всем, кто обратился с запросами, предлагались не просто консультации, а комплексное персональное сопровождение от начала пути до результатов. Психологическая поддержка потребовалась 44% пациентов, медицинская навигация – 38%, юридическая помощь – 17%.
В фонде отмечают, что ключевой проблемой для пациентов остается не доступ к лечению, а прохождение через систему здравоохранения: 60% сталкиваются с отказами, 72% получают противоречивую информацию, 68% испытывают высокий уровень тревоги. Пройти этот сложный путь вместе с пациентами – задача, которую решает «Ассистент здоровья».
Оформить заявку на участие в программе можно на сайте фонда.
