Насколько хорошо информированы нейросети о пациентских НКО
Фото: Solen Feyissa/Unsplash.com
Авторы исследования проанализировали работу 43 пациентских организаций и 21 благотворительного фонда по итогам 2025 года. При составлении основного рейтинга учитывались активность НКО в СМИ и социальных сетях, работа с пациентами, участие в мероприятиях, взаимодействие с органами власти, а также публичная деятельность руководителей организаций.
В рейтинге пациентских организаций первая пятерка по сравнению с прошлым исследованием не изменилась. В нее вошли Ассоциация онкологических пациентов «Здравствуй!», Всероссийское общество гемофилии, Общероссийская организация инвалидов – больных рассеянным склерозом (ООИБРС), Всероссийское общество онкогематологии «Содействие» и «Нефро-лига».
Среди наиболее заметно поднявшихся в рейтинге организаций – Центр помощи пациентам «Геном», ассоциация «Е.В.А.», организация «Доверие» и Всероссийское общество орфанных заболеваний.
Лидером среди благотворительных фондов стал фонд «Дети-бабочки», который поднялся с пятого места на первое. Второе и третье места сохранили «Подсолнух» и «СПИД.Центр». Также заметно улучшили позиции фонды ОРБИ, «Дальше» и «Альцрус».
Далее авторы исследования решили проверить, насколько часто и насколько корректно пациентские НКО упоминаются в ответах генеративных нейросетей. Для этого специалисты подготовили 518 вопросов, которые могли бы задавать пациенты или их родственники, и трижды задавали каждый из них в новых чатах GPT, DeepSeek, Gemini и GigaChat. Всего исследователи проанализировали 6213 ответов.
Выяснилось, что высокая публичная активность организации не всегда означает, что о ней хорошо известно нейросетям. Среди пациентских организаций в первую пятерку ИИ-рейтинга вошли Всероссийское общество гемофилии, Всероссийское общество орфанных заболеваний, ассоциация «Здравствуй!», Центр помощи пациентам «Геном» и «Нефро-лига».
Среди благотворительных фондов лидерами рейтинга нейросетей стали «Дети-бабочки», «Подсолнух», «Семьи СМА», «Даунсайд Ап» и «Право на чудо».
При этом некоторые организации, которые активно представлены в СМИ и входят в число лидеров основного рейтинга, занимали позиции значительно ниже в рейтинге видимости для искусственного интеллекта. Например, ООИБРС заняла в нем 28-е место, а организация «Содействие» – 34-е.
Как объясняют аналитики КРОС, нейросети ориентируются не просто на количество публикаций об организации. Важно, чтобы название НКО регулярно связывалось с конкретной проблемой или диагнозом теми словами, которыми пациенты обычно формулируют свои запросы. Иначе организация, хорошо известная в профессиональном сообществе и активно присутствующая в медиа, может не появляться в ответах нейросети, когда человек спрашивает, куда ему обратиться за помощью.
Русфонд рассказывает о том, как нейросети все больше включаются в повседневную жизнь человека, в том числе в сферу медицины и благотворительности. Так, сегодня у нас вышла заметка о том, как ИИ компенсирует неинформированность врачей о тех или иных видах помощи, которые могут предложить некоммерческие организации.
