Нижегородская «Служба защиты прав» помогла более 5 тыс. человек за пять лет
Фото: Maks d/Unsplash.com
Служба была создана в 2021 году по инициативе губернатора Нижегородской области Глеба Никитина при поддержке проекта Народного фронта «Регион заботы», автором которого является Нюта Федермессер. Особенность работы организации в том, что ее специалисты не только отвечают на обращения, но и сами ищут нарушения прав людей, которые часто не могут обратиться за помощью самостоятельно.
За пять лет сотрудники и эксперты службы 1080 раз посетили психоневрологические интернаты, психиатрические больницы и учреждения для детей-сирот. Во время таких выездов они взяли в работу почти 10 тыс. обращений. Еще более 13 тыс. поступило на круглосуточную горячую линию.
Специалисты помогли 355 людям с трудоустройством, а 25 подопечным – с восстановлением дееспособности. В 4725 случаях сотрудники службы содействовали получению необходимой медицинской помощи. Благодаря их участию десять детей-сирот получили собственные квартиры и смогли покинуть психоневрологические интернаты. Еще для 191 человека удалось найти альтернативу жизни в учреждении и предотвратить их попадание в интернаты.
По словам губернатора Глеба Никитина, Нижегородская область стала первым регионом, где была создана отдельная система защиты прав людей с ментальными нарушениями.
– Ключевой мыслью было поставить в центр этой системы человека, его права и индивидуальные потребности. За пять лет работы «Служба защиты прав» доказала свою эффективность. Люди, о проблемах и нуждах которых долгие годы почти никто не знал, стали видимы для общества, – говорит Глеб Никитин.
Во многих случаях люди, живущие в интернатах или психиатрических больницах, не могут самостоятельно сообщить о нарушении своих прав. Поэтому служба работает проактивно: ее юристы и эксперты регулярно приезжают в учреждения, общаются с подопечными и сотрудниками и помогают искать решение конкретных проблем.
– Статус «недееспособный» был задуман как юридический инструмент защиты от неправомерных действий, а на практике нередко становился синонимом бесправия, – говорит Нюта Федермессер.
Она отметила, что нижегородская модель стала примером для других регионов. Похожая служба уже появилась в Тюмени, а Совет федерации рекомендовал субъектам РФ создавать аналогичные проекты. Работа организации не ограничивается юридической помощью. При службе действует волонтерская «Служба заботы»: более 180 добровольцев регулярно приезжают в интернаты и помогают организовывать досуг для их жителей.
Также организация развивает проекты по профилактике сексуализированного насилия и по сопровождаемому трудоустройству людей с ментальными нарушениями. Последний помогает людям найти работу и получить возможность самостоятельно зарабатывать.
За пять лет, по словам директора АНО «Служба защиты прав» Екатерины Кантиновой, в учреждениях региона произошли заметные изменения. Интернаты стали более открытыми, появился диалог между проживающими, персоналом и руководством, внедряются более гуманные правила, создаются приватные пространства, развивается практика социальных отпусков и трудоустройства.
При этом специалисты помогают не только тем, кто уже живет в учреждениях, но и людям с ментальными нарушениями, которые находятся дома. Такая поддержка позволяет семьям справляться с трудностями и, в некоторых случаях, избежать помещения человека в интернат.
– Мы выросли, но цель осталась прежней: защищать и слышать взрослых и детей с ментальными нарушениями, ведь права не имеют диагноза, – подчеркнула Екатерина Кантинова.
За консультацией в «Службу защиты прав» можно обратиться по телефону бесплатной круглосуточной горячей линии:
