Объявление по поводу пожертвований детям Русфонда через SMS

29 апреля возобновлен прием платежей по номерам 5541 и 5542 у абонентов «Билайна»

Елена Морозова,

корреспондент Русфонда

Дорогие друзья! Наш SMS-провайдер ООО «Миксплат Процессинг» сообщил о решении проблем с мобильными платежами.

– Все жертвователи Русфонда могут перечислять средства с помощью отправки SMS-сообщений в прежнем режиме, – рассказала Алина Пасынкова, руководитель группы по работе с благотворительными фондами ООО «Миксплат Процессинг».

Также провайдер просит обратить внимание наших благотворителей – абонентов «Билайна» и МТС: списания по платежам, запросы на которые все это время находились в очереди, начнутся в ближайшее время после согласования и дополнительного уведомления абонентов.

Спасибо вам за помощь детям!

22.04.2021

22 апреля возобновлен прием платежей по номеру 5542 у абонентов МТС

Списание средств, запросы на перевод которых отправлены абонентами МТС до 22 апреля, будет осуществлено позднее, рассказала Русфонду Алина Пасынкова, руководитель группы по работе с благотворительными фондами ООО «Миксплат Процессинг» – нашего SMS-провайдера. Перевод платежей по номеру 5541 у абонентов МТС не останавливался.

Перевод пожертвований через SMS не идет только у абонентов «Билайна» – на оба коротких номера: 5541 и 5542.

– Все запросы пользователей мы принимаем и имеем возможность списать средства в отложенном режиме, – говорит Алина Пасынкова. – Функциональность сервисов сохранена. Ожидается, что фактические списания денежных средств с абонентов будут проведены на следующей неделе.

21.04.2021

Дорогие друзья!

Короткие номера Русфонда по-прежнему не работают у части наших жертвователей: перевод платежей не проходит по номеру 5542 – у абонентов «Билайна» и МТС, по номеру 5541 – у абонентов «Билайна». К сожалению, нашему SMS-провайдеру ООО «Миксплат Процессинг» не удалось восстановить функцию мобильных платежей и списать те средства, которые вы решили отправить на лечение детей, к 21 апреля. Ожидается, что списание средств станет возможным на следующей неделе.

Просим у вас прощения за беспрецедентную в нашей работе ситуацию – еще ни разу за десять лет использования коротких номеров не возникало сбоев, длящихся три недели и больше. Русфонд ищет резервные каналы для обработки платежей.

16.04.2021

Дорогие друзья!

Часть наших жертвователей в апреле столкнулась с проблемой: они захотели помочь ребенку, отправили SMS на номер 5541 или 5542, а деньги не списались. В ответ пришло сообщение: «Ваш запрос принят. Списание произойдет до ХХ апреля». Указанная в сообщении дата уже позади, а средства все еще на счету.

Причину отсрочки перевода платежей объясняет Алина Пасынкова, руководитель группы по работе с благотворительными фондами ООО «Миксплат Процессинг» – SMS-провайдера Русфонда:

– Компания подключается к новому банку для приема мобильных платежей, в связи с этим перевод пожертвований через короткие номера фонда временно недоступен: по номеру 5542 – для абонентов «Билайна» и МТС, по номеру 5541 – для абонентов «Билайна». Все запросы пользователей на перевод пожертвований обрабатываются и сохраняются в очередь. Предварительный прогноз по списанию этих пожертвований и возобновлению SMS-платежей – 21 апреля. В ближайшем будущем планируется использование резервных каналов для обеспечения бесперебойной работы по приему платежей.

Не тревожьтесь: деньги, которые вы пытались отправить, обязательно придут детям. Спасибо!

Ваш Русфонд

Только благодаря вашей помощи мы помогаем лечить детей. Фонду нужны и средства для развития – чтобы расширять спектр диагнозов, с которыми работаем, поддерживать новые методы лечения, распространять медицинские знания, за качество и достоверность которых мы ручаемся. Любое ваше пожертвование поможет нам лучше, полнее, быстрее выполнять наши задачи. В нынешнее сложное время нам особенно нужна ваша поддержка – подписка на ежемесячный платеж или любое разовое пожертвование. Спасибо!

Поддержать Русфонд