/1tv_stat/opinion_024

21.11.2014

Елена: Перевела с мобильного телефона 500 руб. У вас на сайте написано, что за перевод комиссия не взимается. Но с меня сняли 25 руб. Почему? Оператор «Мегафон», номер телефона прилагаю.

Русфонд: Елена, спасибо за помощь детям. Вы воспользовались услугой перевода пожертвования со счета мобильного телефона. Для абонентов «Мегафона» комиссия составляет 5% от суммы платежа, оператор МТС берет фиксированные 10 руб., с абонентов «Билайна» комиссия не взимается. Здесь вся информация.

Элла: У моей однокурсницы ребенок-инвалид с диагнозом «ранний детский аутизм». Скажите, пожалуйста, помогаете ли вы детям с таким заболеванием, подбираете ли им клинику?

Русфонд: Элла, детей с таким диагнозом мы направляем в Институт медицинских технологий (Москва), с которым долго и успешно работаем. Подробнее о клинике здесь. Чтобы обратиться в Русфонд за благотворительной помощью, направьте пакет документов на почту rusfond@rusfond.ru.

Татьяна: Спасибо Русфонду и телезрителям «Первого канала» за участие в жизни нашей семьи. Дочь Ксения шесть лет страдает сахарным диабетом первого типа, течение болезни было тяжелым, пока мы не перешли на помпу. Однако расходные материалы для нее нам не по карману. И вот мы получили от Русфонда расходники для инсулиновой помпы. Эмоции меня переполняли, казалось, что одно большое сердце страны бьется вместе с твоим в унисон. Спасибо за благотворительную помощь! Так хорошо, что в нашем обществе есть люди, способные на душевный подвиг, заботу и сочувствие к чужому человеку.

Русфонд: Спасибо, Татьяна, за добрые слова и – будьте здоровы!

Игорь: Подскажите, может ли семья с больным ребенком, который не является гражданином России, обратиться в Русфонд?

Русфонд:Игорь, мы помогаем больным детям из стран бывшего СССР в случая, когда им требуется помощь в российских клиниках.

5.11.2014

Александра: На «Первом канале» посмотрела сюжет о мальчике, которому требуется помощь. Там предлагали отправить на номер 5541 сообщение стоимостью в 75 руб. SMS-ку отправила, в итоге с моего счета сняли 1200 руб. В чем причина? Решила помочь, а меня обманули!

Русфонд: Александра, спасибо за помощь! Как сообщил наш контент-провайдер, с вашего абонентского номера было проведено одно списание в 75 руб. Эти средства и поступят на счет Русфонда. Остальную сумму, возможно, оператор списал в качестве оплаты мобильных услуг. Чтобы прояснить ситуацию, вам необходимо обратиться к оператору сотовой связи для получения детализации счета.

Олег: Спасибо, что занимаетесь таким полезным и добрым делом, но не могли бы вы установить для оплаты и платежную систему PayPal. Это удобно для россиян, живущих за пределами страны.

Русфонд: Спасибо, Олег, за желание помочь. Вы уже можете воспользоваться системой PayPal. Подробную информацию найдете здесь. Нажав на кнопку Donate, вы попадаете прямо на страницу, с которой можно направить пожертвование. Ваше пожертвование поступит на счет дружественного нам благотворительного фонда Rusfond USA и пойдут на лечение детей Русфонда в американских клиниках.

Андрей: Я хотел перевести €100 из Германии по банковским реквизитам, указанным на сайте Русфонда. Но вскоре перевод вернулся с формулировкой «Неправильный счет». Это значит, реквизиты банка получателя неверные? Но я указал их в соответствии с данными на вашем сайте! Были ли у вас уже подобные проблемы с переводами из-за рубежа, в частности, из Германии?

Русфонд: Андрей, спасибо за участие. Реквизиты на сайте правильные, ваш случай у нас первый такой. Сообщите, пожалуйста, через какой банк вы оформляли перевод? Мы попробуем выяснить причину отказа. Кроме банковских переводов вы можете воспользоваться другими способами.

Владимир: Как я могу проверить, куда именно и сколько будет перечислено средств от сборов с сюжета на «Первом»? Кто за этим проследит, и сколько вы оставите себе? Я отправил сообщение на 5541 и хочу знать, куда пойдут мои деньги.

Русфонд: Владимир, вся отчетность по нашим акциям на «Первом канале» есть на сайте rusfond.ru. Кстати, это всякий раз объявляет ведущий новостей. Для таких отчетов создана специальная страница – rusfond.ru/1tv – с онлайн-счетчиком поступающих пожертвований. А в разделе «Вы помогли, спасибо» на этой странице есть истории детей, кому вы, телезрители, помогаете в рамках акции. Все отчеты о потраченных деньгах также представлены на нашем сайте, в разделе «Куда пошли ваши деньги».

31.10.2014

Олеся: Благодарим за милосердие, отзывчивость и чуткое отношение к нашему Тимуру! Я счастлива, видя, как мой ребенок, благодаря вашей помощи, меняется внешне, развивается и исследует мир. Вы дарите радость, надежду и веру в прекрасное будущее детям и родителям. Желаю всем нашим помощникам здоровья и удачи в делах!

Анна: Раньше, когда я отправляла SMS в Русфонд, в ответ мне приходило сообщение с четырехзначного номера, а с недавнего времени приходит с 12-значного. Что это? Может, мошенники?

Русфонд: Анна, спасибо за помощь детям. Абоненты МТС, отправляя ДОБРО на 5541, получают стандартный текст с шестизначного номера 228210. Необходимо ответить, подтвердив пожертвование – только после подтверждения мобильный оператор примет ваше пожертвование, поблагодарив от имени Русфонда. Вот здесь подробности.

Ольга: При перечислении средств по банковской карте на лечение больных детей деньги поступают в том же размере, в котором сделан перевод, или банк удерживает комиссию? Если да, то в каком размере? Очень хотелось бы, чтобы с благотворительных платежей комиссию не взымали.

Русфонд: Спасибо, Ольга, за помощь детям. Нет, банк не берет комиссии за благотворительный перевод. На счет Русфонда поступает ровно та сумма, которую вы отправляете.

Лилия: Заглянув на ваш сайт, не нашла в списке Италию. На какой короткий номер можно отправить SMS из этой страны?

Русфонд: Лилия, к сожалению, из Италии отправить пожертвование пока нельзя. Наш контент-провайдер работает над этой проблемой. Вы можете воспользоваться другими способами. Спасибо!

Лилия: Спасибо за ответ. Сейчас перечислю денежку через PayPal.