1.08.2008
СПАСИБО ЗА ДОВЕРИЕ
Лев АМБИНДЕР,
руководитель Российского фонда помощиВ августе у Российского фонда помощи (Русфонда) два крупных события: нам исполнится двенадцать лет, и мы введем электронные платежи для пожертвований. Так старейшая в новой России фандрайзинговая организация потеряет девственность, став «как все». До сих пор мы держались правила «деньги через нас не ходят»: вы берете у нас реквизиты клиник и дальше действуете самостоятельно. Теперь появится и новое: для тех, кому не досуг обращаться к нам, мы опубликуем реквизиты фонда «Помощь», ваши взносы поступят сначала сюда и уж потом – в клиники. На новой схеме настояли читатели нашего сайта www.rusfond.ru.
• Сайт www.rusfond.ru открыт в мае 2001 года, число его посетителей неуклонно растет, сейчас ежедневно от 500 до 1500 человек. За шесть месяцев 2008 года Русфонд получил 4,4 тыс. откликов, две трети из них – от посетителей сайта. Всего за первое полугодие собрано 92 млн. руб., из них 66% – от читателей сайта. Сейчас www.rusfond.ru ежемесячно публикует до 60 писем, почти вшестеро больше, чем в «Ъ». Все авторы опубликованных писем получили исчерпывающую помощь. Благотворительный фонд «Помощь» создан в 2000 году для приема пожертвований, поддержки экспертной группы Русфонда и www.rusfond.ru. Учредители – Издательский дом «Коммерсантъ» и Лев Амбиндер.
Если бы кто-то еще три года назад сказал мне, что мы введем электронные платежи, я не поверил бы. Хотя, надо признать, уже тогда раздавались призывы к нам публиковать свои банковские реквизиты и освободить доноров от предварительных запросов в Русфонд. Но три года назад наши сборы составили всего 63 млн. рублей, и на 83% это были пожертвования читателей «Ъ». И мы придерживались правила, сформулированного еще в 1996 году: «деньги через нас не ходят», потому что оно вполне устраивало нашу газетную аудиторию. Решив помочь приглянувшемуся ребенку из нашей почты, вы звоните или пишите в фонд, мы выдаем реквизиты авторов писем либо их поставщиков услуг и товаров, а дальше вы действуете самостоятельно.
Это было хлопотно для читателей и тогда, в 1996 году, и сейчас, но такая схема единственная гарантировала доверие доноров к нам, – то есть, то главное, чем только и стоит дорожить фандрайзерам. Однако для читателей из Интернета проблемы доверия к Русфонду и авторам писем как бы и не существует. Еще в прошлом году, когда наши публикации стали системно появляться в Газете.ru, резко выросло число требований упростить выдачу реквизитов «до электронных платежей». Причем это были требования разных людей из многих регионов России и из-за границы, с диапазоном пожертвований от сотни до сотен тысяч рублей. В этом году интернет-читателей у нас стало настолько больше, что впервые с запуска сайта www.rusfond.ru его сборы превысили газетные. И я не исключаю, что за год нам придется обслужить до 200 млн. руб., а то и побольше. Разумеется, мы готовимся к таким сборам.
Когда на всероссийских конференциях фандрайзеров наши критики заявляют: «Конечно, у Русфонда есть «Ъ», отчего бы ему не делать такие сборы?!», я отмалчиваюсь, о чем тут спорить? Мы и впрямь в выигрышном положении. Сильная газета, прекрасные читатели – состоятельные и сострадательные люди, а то, что с редакцией и читателями надо еще работать, так это дело внутреннее, не напоказ. Теперь критикам придется нелегко: интернет доступен всем, а не только читателям «Ъ», и я рад, что наши схемы помощи, стандарты и технологии сборов, созданные для читателей «Ъ», пришлись ко двору и в интернете.
Вообще-то кто бы спорил: электронные платежи значительно упростят нашу работу, разве что бухгалтеру «Помощи» работы прибавится. И то, что нам вот так безусловно верят, просто отлично. Те же читатели, кто привык к традиционной схеме, могут не беспокоиться. Для вас, дорогие друзья, ничего не изменится. Мы всегда рады вашим звонкам в фонд и письменным запросам. Эта обратная связь всегда дорогого стоит, а сейчас она особенно ценна, так как часть газетных друзей Русфонда очевидно откочует в интернет на наш сайт.
А теперь о другом вопросе, он тоже из интернета. У читателей «Ъ» он не возник ни разу за двенадцать лет. Вопрос появился буквально в последние два месяца, на адрес Русфонда и мой личный пришло уже три десятка писем из России, а также из Израиля и США, поэтому отмалчиваться не стоит. Цитирую одно из писем: «Господа! А не погано ли вам клянчить деньги для граждан РФ, которым по идее должно помогать государство? Султанов Ш.». Так вот, отвечаю: не погано. Погано, когда болеют и умирают дети, а ты можешь вмешаться и не знаешь как. Погано, когда ты перечислил деньги страдающему человеку, а они не попали к адресату. Погано, когда клиники не умеют грамотно распорядиться пожертвованиями, а такое пока сплошь и рядом. Погано, когда государство обкладывает подоходным налогом пожертвования больному человеку.
У меня тоже есть вопрос к этим юзерам. За что же вы, господа, так не любите себя, а заодно и Россию? В том же Израиле, не говоря уж о США, прекрасно существуют клиники на деньги благотворителей, и об этом там мне рассказывали с гордостью. В США только в 2006 году было собрано $260 млрд. частных пожертвований. 89% американских семей являются жертвователями, их обслуживает миллион благотворительных фондов. И тамошние фонды вместе с тамошними гражданами, так же, между прочим, как и мы с вами, не подменяют пожертвованиями свое государство, а дополняют его. От этого страны становятся только крепче, а люди – добрее.
