Открыта горячая линия Общественной палаты РФ «Доступность финансовых услуг людям с инвалидностью»

Линия заработала в рамках совместного проекта Общественной палаты (ОП) РФ и Банка России по широкому обсуждению проблем доступности финансовых услуг для людей с инвалидностью. Граждане могут задать вопросы и рассказать о трудностях с доступом к финансовым услугам по телефону +7(800) 737-77-66. Звонок из любого региона страны бесплатный.

Кроме обращения на горячую линию, люди с инвалидностью, маломобильные граждане и старшее поколение могут пройти опрос на ту же тему. Анкетирование продлится до 1 сентября.

Палата инициировала обсуждение, чтобы, по словам председателя Комиссии ОП РФ по доступной среде и развитию инклюзивных практик Дианы Гурцкой, «узнать из первых рук, что мешает людям получать финансовые услуги, что необходимо сделать, чтобы цифровизация повышала удобство и безопасность, а не создавала новых барьеров и рисков».

В конце октября в ОП пройдут слушания, по итогам которых будут сформированы предложения по повышению доступности финансовых услуг для наименее защищенных людей. Предложения направят в Федеральное собрание, правительство, Банк России и президенту РФ.