Яндекс.Метрика
мы в социальных сетях

Русфонд начинался в 1996 году с писем, буквально с мешков писем в редакцию «Ъ». В каждом была просьба, а часто – крик о помощи. С тех пор вся наша деятельность — это работа с вашими письмами. Но если просьбы о помощи мы публикуем в газете и на страницах сайта, то здесь, в разделе «Информбюро», главная тема – диалог Русфонда с читателями, задающими нам вопросы, делающими замечания, предложения – в общем, разговор на самые разные темы. Спрашивайте! rusfond@rusfond.ru

Русфонд отвечает на вопросы

8 февраля

Это не конец

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным говорить с читателем. Сегодня это вопрос, куда в случае смерти ребенка идут собранные для него средства.


Иллюстрация Настеньки

8 февраля
Полина – Русфонду

Человек я простой, не понимаю всякие современные премудрости, просто периодически перевожу средства в разные фонды. И в последнее время стала задумываться: куда уходят деньги от деток, которые умерли? Я всегда считала, что их распределяют между другими детьми, но в одном фонде (не буду говорить название) средства от умерших детей неизвестно куда идут, их между детьми точно не делят. Могу даже фамилии детишек перечислить. Я давно слежу: собирают миллионы, ребенок умер – и тишина. Я терпеливо наблюдаю, но фонд дальше продолжает сборы. И возникает вопрос: куда эти миллионы делись? Я понимаю, что вы за всех не отвечаете, но что вы об этом думаете?

8 февраля
Русфонд – Полине

Уважаемая Полина! Большое спасибо за неравнодушие, сострадание и помощь больным детям! К сожалению, деньги в нашей жизни решают далеко не все. Бывает, что наши подопечные умирают. Кто-то – не дождавшись операции или лечения, кто-то – на операции, а кто-то – уже после проведенного лечения.

Вот, например, Геля Соловьева: девочка со сложным врожденным пороком сердца умерла после успешной операции, не выдержала тяжелый послеоперационный период. Деньги, собранные для ее лечения, были полностью израсходованы. Или Сережа Марчук – малыш со сложным врожденным пороком сердца недолго прожил: послеоперационный период осложнился сепсисом и полиорганной недостаточностью. Мы собирали средства новорожденному Ване Ильенко, чтобы мальчик мог сам дышать, но он не дождался операции. Для десятимесячной Беллы Мовсесян (врожденная аномалия развития головного мозга) мы собирали средства на переносной аппарат искусственной вентиляции легких (ИВЛ) и расходные материалы к нему, однако девочка умерла от остановки сердца.

Все деньги, собранные на лечение детей, которые впоследствии умерли, мы отправляем на помощь другим нашим очередникам.

Безусловно, благотворительный фонд, собирающий деньги на лечение детей или взрослых, обязан отчитываться о потраченных средствах. Если же собранные средства не были потрачены по целевому назначению, фонд должен определить их использование согласно Уставу. Ответственность за отчеты лежит на каждом фонде – это говорит о прозрачности его работы. Куда пошли ваши деньги, вы всегда можете узнать на сайте Русфонда.


8 февраля
Александра – Русфонду

Если случится чудо и появится реципиент, которому нужен мой костный мозг, мне сообщат об этом по телефону? Или могут еще и написать на почту? У меня не всегда есть возможность и желание отвечать на звонки.

8 февраля
Русфонд – Александре

Если нам понадобится донор, то мы позвоним не один раз, отправим SMS, и если человек не ответит за сутки, то напишем письмо. Также будем искать потенциального донора через соцсети, ведь на кону жизнь человека! Мы используем все возможности для связи.


8 февраля
Лариса – Русфонду

Посмотрев объявление по телевизору, отправила деньги на номер 7545. Я это делаю не первый раз, но на этот раз не пришло ответное SMS от Русфонда, хотя деньги списались. Мне показалось это странным… Хотелось бы, чтобы действительно деньги уходили на помощь детям.

8 февраля
Русфонд – Ларисе

Номер 7545 не имеет никакого отношения к Русфонду, и мы не несем ответственности за сборы на этот и другие номера. Наши короткие номера – 5541 и 5542. По сборам на эти номера мы отчитываемся и перед телезрителями, и на своем сайте rusfond.ru.


1 февраля

Помощь по подписке

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным говорить с читателем. Сегодня это вопрос, как оформить подписку на регулярные пожертвования в пользу Русфонда.


Иллюстрация Настеньки

1 февраля
Светлана – Русфонду

Можно ли подписаться на регулярные пожертвования в Русфонд? Какие у вас есть способы и буду ли я получать отчет о моих пожертвованиях?

1 февраля
Русфонд – Светлане

Светлана, да, конечно, вы можете подписаться на регулярные переводы в пользу нашего фонда. Регулярные ежемесячные пожертвования с банковской карты можно оформить несколькими способами:

– На нашем сайте через платежную систему ChronoPay, выбрав фиксированную сумму благотворительного пожертвования. Сумма и ежемесячная дата пожертвования останутся неизменными на протяжении всей подписки. Для отмены подписки обратитесь к нам на rusfond@rusfond.ru и сообщите адрес электронной почты, который вы указывали.

– На нашем сайте через платежную систему CloudPayments, выбрав назначение платежа (Благотворительное пожертвование или Программы помощи) и произвольную сумму пожертвования (но не менее 10 руб.). Сумму пожертвования и дату ежемесячных списаний можно менять, для этого напишите нам на rusfond@rusfond.ru и сообщите электронный адрес, который вы указывали при подписке, а также желаемую сумму или дату списаний. Для отмены подписки напишите нам на rusfond@rusfond.ru.

– На нашем сайте через платежную систему PayPal, выбрав назначение и сумму пожертвования. Управлять подпиской вы можете в своем личном кабинете PayPal.

Также вы можете обратиться в банк, выпустивший вашу карту, и оформить регулярные пожертвования в помощь детям Русфонда со своего банковского счета. Комиссия не взимается за проведение платежей через Сбербанк и Райффайзенбанк.

Наши реквизиты:

Благотворительный фонд «РУСФОНД»

ИНН 7743089883

КПП 771401001

Р/с 40703810700001449489 в АО «Райффайзенбанк», г. Москва

К/с 30101810200000000700

БИК 044525700

Назначение платежа: (Благотворительное пожертвование или Программа помощи). НДС не облагается.

Регулярные платежи, оформленные с карты на нашем сайте, всегда начинаются с первого (установочного) платежа, для выполнения которого необходимо ввести реквизиты своей карты. Для последующих ежемесячных списаний данные карты вводить не нужно. Вы будете получать SMS об очередном платеже.

В случае отказа по причине недостатка средств на карте система сообщит вам, что очередной платеж не прошел, рекомендует пополнить счет карты и информирует, что повторная попытка списания будет произведена на следующий день. Всего будет три попытки списания. Если средств недостаточно, то ежемесячный платеж будет пропущен. Следующая попытка списания будет произведена через месяц по графику.

Если у карты закончился срок действия, вам будут приходить уведомления о неудачных попытках списания средств, поэтому сообщите нам и мы отменим подписку.

Оформив регулярное пожертвование, вы обязательно будете получать на указанный при подписке адрес электронной почты письма от Русфонда о том, кому зачислены ваши пожертвования.

Также у нас есть вариант SMS-подписки. Для подключения ежемесячных пожертвований с телефона отправьте SMS-сообщение на номер 5542 с указанием суммы пожертвования (цифрой) и со словом МЕСЯЦ – например, «100 МЕСЯЦ».

В ответ вы получите SMS-сообщение с подтверждением платежа и подключения услуги. Каждый месяц вам будет приходить SMS-запрос на подтверждение списания указанной суммы в адрес фонда.

Чтобы изменить сумму ежемесячного пожертвования, отправьте в ответ на SMS-запрос слово МЕСЯЦ и новую сумму.

Вы сможете отказаться от подписки, отправив на номер 5542 слово СТОП.

Внимание! Ни одна сумма не будет списана с вашего счета без вашего подтверждения.

Услуга доступна для абонентов сетей «Билайн», МТС, «Мегафон» и Tele2.

Допустимый размер пожертвования:

• от 1 до 5000 руб. для абонентов «Мегафона» и Tele2;

• от 1 до 15 000 руб. для абонентов «Билайна» и МТС.

Минимальный остаток на счете после списания должен быть:

• 10 руб. для абонентов МТС;

• 20 руб. для абонентов Tele2;

• 30 руб. для абонентов «Мегафона»;

• 50 руб. для абонентов «Билайна».


1 февраля
Роман – Русфонду

Я сдавал кровь как потенциальный донор костного мозга и хотел узнать, можете ли вы мне отправить скан или фото результатов типирования.

1 февраля
Русфонд – Роману

Правилами РДКМ не предусмотрена возможность выдачи результатов HLA-типирования физическим лицам. Регистр создан исключительно для помощи тяжелобольным людям, нуждающимся в трансплантации костного мозга.

При этом результаты первичного HLA-типирования потенциального донора не могут использоваться для проведения медицинских манипуляций, а используются только для определения потенциальной возможности совместимости донора и реципиента. Если Вам или Вашим близким требуется трансплантация костного мозга, регистр может предоставить данные по запросу трансплантационного центра (на адрес kazan@rdkm.ru).


1 февраля
Владимир – Русфонду

В 2018 году я распорядился перевести накопленные бонусы в авиакомпаниях «S7 авиалинии» и «Аэрофлот» в ваш благотворительный фонд. Теперь я хочу получить документы, необходимые для получения вычета по НДФЛ по этим переводам.

1 февраля
Русфонд – Владимиру

Мы получаем благотворительную помощь от клиентов компании «S7 авиалинии» и «Аэрофлот» в виде миль, которые используем для оформления авиабилетов нашим подопечным, нуждающимся в лечении не по месту жительства. Мили не являются ни денежными средствами, ни их эквивалентом. Платежные документы, необходимые для получения вычета по НДФЛ по милям, мы не предоставляем.

Можно получить социальный налоговый вычет в размере 13% от суммы пожертвований, перечисленных в благотворительный фонд. Здесь подробная информация о том, как это сделать и какие для этого нужны документы. Если необходимо, мы можем дополнительно оформить справку о перечисленных денежных средствах.


24 января

Та самая встреча

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным говорить с читателем. Сегодня это вопрос, когда и как происходит встреча донора костного мозга и реципиента.


Иллюстрация Настеньки

24 января
Гайк – Русфонду

Скажите, донор вправе увидеть реципиента после операции? Если да, то как это происходит?

24 января
Русфонд – Гайку

Донор может познакомиться с тем, кому он помог, не ранее чем через два года после трансплантации костного мозга. И при условии, что обе стороны согласны. Это делается, чтобы избежать моральных и психологических осложнений с обеих сторон, если вдруг что-то пойдет не так.

Совсем недавно в Москве прошла такая встреча. История Игоря и Андрея стала сюжетом для фильма режиссера Марии Варанд, вышедшего в третьем номере бюллетеня Кровь5. 12-летний Игорь Приятелев живет в городе Ноябрьске Ямало-Ненецкого автономного округа, четыре года назад мальчик заболел лейкозом. Ему потребовалась пересадка костного мозга. Донором стал программист Андрей Тихов, который тогда тоже жил в Сибири, а теперь переехал в Амстердам. В декабре Игорь и Андрей впервые увиделись в Москве, Русфонд и проект Кровь5 помогли этому случиться. И хотя встреча длилась всего час, этот момент запомнится надолго.
Главный редактор Русфонда Валерий Панюшкин описал встречу донора и реципиента в своем тексте «Встреча». По словам Панюшкина, это одно из самых сильных впечатлений за всю его жизнь.

Если вас интересует донорство костного мозга, вы можете найти ответы в рубрике «Главные вопросы».

Следующий специальный выпуск бюллетеня Кровь5 выйдет 4 февраля, тема номера – «Боль».

Данные по Национальному регистру доноров костного мозга имени Васи Перевощикова оперативно появляются в разделе новости на сайте Русфонда.


24 января
Елена – Русфонду

Не могу отправить SMS на номер 5541, приходит сообщение: «Вы не можете использовать свой номер для оплаты» – и дальше уже от «Билайна»: «На вашем номере услуга мобильный платеж недоступна». Что мне делать?

24 января
Русфонд – Елене

На вашем телефонном номере установлена постоплатная система расчетов. Оплата услуг со счета телефона абонента с постоплатной системой расчетов доступна только через специальный счет услуги «Мобильный платеж». Для создания специального счета нужно набрать бесплатную команду *110*271#, после чего пополнить баланс мобильного телефона.


24 января
Александр – Русфонду

В какие сроки происходит перечисление средств после закрытия сбора на сайте?

24 января
Русфонд – Александру

Если в пожертвованиях на лечение ребенка нет SMS-платежей, то в течение трех недель после закрытия сбора мы переводим средства в клинику или поставщику лекарств и оборудования. Денежные средства, полученные из безадресных SMS-пожертвований, поступают через 100 дней со дня публикации просьбы на нашем сайте в связи с порядком обработки результатов сборов операторами мобильной связи и контент-провайдером. Поэтому по таким обращениям оплата происходит позже.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >>