Яндекс.Метрика
мы в социальных сетях

Русфонд начинался в 1996 году с писем, буквально с мешков писем в редакцию «Ъ». В каждом была просьба, а часто – крик о помощи. С тех пор вся наша деятельность — это работа с вашими письмами. Но если просьбы о помощи мы публикуем в газете и на страницах сайта, то здесь, в разделе «Информбюро», главная тема – диалог Русфонда с читателями, задающими нам вопросы, делающими замечания, предложения – в общем, разговор на самые разные темы. Спрашивайте! rusfond@rusfond.ru

Русфонд отвечает на вопросы

23 мая

Рискованная разница

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня это вопрос, как получается, что в обычной аптеке и в интернете одно и то же лекарство стоит по-разному.


Иллюстрация Настеньки

23 мая
Expert-nnov – Русфонду

Увидел на вашем сайте информацию о лечении Алисы Плотниковой. Указан препарат сабрил. Стоимость упаковки – 22 тыс. руб. Но запрос навскидку в интернете дает стоимость упаковки от 6 до 8 тыс. руб. Как вы можете это прокомментировать?

23 мая
Русфонд – Expert-nnov

Препарат сабрил не зарегистрирован в Российской Федерации. Русфонд сотрудничает с дистрибьюторской компанией, имеющей официальную фармацевтическую лицензию на поставку медикаментов из-за рубежа. Эту компанию ежегодно проверяет Росздравнадзор, нарушений в работе посредника за время нашего сотрудничества не выявлено. По жизненным показаниям для конкретного ребенка дистрибьютор получает разрешение Минздрава РФ на ввоз незарегистрированного препарата (подробнее об этом можно прочитать в материале «Таблеточный разбор». В сумму сбора – 992 713 руб. – входит стоимость сабрила на два года (44 упаковки), доставка из Европы в специальных термобоксах, прохождение таможенной очистки, НДС 20%, доставка по России.

Что касается интернет-аптек, то неизвестно, легально ли они привозят лекарства, откуда привозят, каков срок реализации и хранения препарата, был ли соблюден температурный режим при доставке. Покупая ребенку жизненно необходимый препарат в интернете, мы рискуем получить контрафакт. Мы не сотрудничаем с непроверенными поставщиками лекарств и соблюдаем законы Российской Федерации.


23 мая
Алексей – Русфонду

Могу ли я стать донором костного мозга, если я не гражданин РФ?

23 мая
Русфонд – Алексею

Уважаемый Алексей! Вы можете вступить в Национальный регистр доноров костного мозга имени Васи Перевощикова, если у вас есть вид на жительство РФ и/или вы гражданин Республики Беларусь.


23 мая
Ян – Русфонду

Я из Словакии. Вы принимаете пожертвования с заграничных карт VISA?

23 мая
Русфонд – Яну

Уважаемый Ян! Транснациональная компания VISA International – международная платежная система, карты VISA принимаются в любой точке мира, где есть возможность эквайринга. И, конечно, вы можете сделать пожертвование на нашем сайте с помощью вашей карты.

Платежные сервисы, с которыми сотрудничает Русфонд, – Cloudpayments, Сбербанк, Альфа-Банк и RBK-money – принимают банковские карты всех основных платежных систем. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, «Мир» и других систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговых компаний.


17 мая

Редкие просьбы

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня это вопрос, почему Русфонд почти не помогает сиротам.


Иллюстрация Настеньки

17 мая
Сергей – Русфонду

Почему Русфонд не помогает сиротам? В детских домах полно детей, которым нужна помощь. Почему вы помогаете только детям с родителями? А кто поможет тем, за кого некому заступиться?

17 мая
Русфонд – Сергею

Сергей, во-первых, есть государство. Оно определенным образом заботится о своих гражданах, и дети в детских домах получают лечение. Конечно, это далеко не то лечение, которое подчас необходимо этим детям, и Русфонд всегда готов прийти на помощь тяжелобольному ребенку-сироте. Но для этого нам нужно обращение от законного представителя этого сироты – как правило, это директор детского дома.

Вот с этим как раз и проблема. К сожалению, не очень часто, а скорее даже очень редко к нам обращаются директора детских учреждений с просьбой помочь их воспитанникам. На то, видимо, есть свои причины, но закон есть закон: без официального обращения опекуна Русфонд не оказывает помощи.

Во-вторых, когда такие обращения поступают, Русфонд всегда их рассматривает и оказывает ребенку исчерпывающую помощь. Вот, например, история Риты Дашиевой, у которой отчасти благодаря помощи наших читателей теперь есть мама.


17 мая
Narminich – Русфонду

Зачем вы все усложняете? Завели бы счет в Сбербанке, и клиентам Сбербанка можно было бы легко и быстро отправлять вам пожертвования.

17 мая
Русфонд – Narminich

На самом деле это так и есть – легко и быстро. Любой клиент Сбербанка может отправить пожертвование в Русфонд через свой личный кабинет – «Сбербанк Онлайн». В нем в разделе «Благотворительность» есть Русфонд: при выборе Русфонда как получателя платежа в форму автоматически вносятся все наши реквизиты, а платеж проходит без комиссии. Главное – не забудьте в поле «Наименование платежа» написать, кому адресовано ваше пожертвование (имя и фамилия ребенка, благотворительная программа или просто благотворительное пожертвование).

Еще у нас на сайте есть услуга эквайринга через авторизационный сервер процессингового центра Сбербанка РФ. За платеж с вас также не возьмут комиссии.


17 мая
Екатерина – Русфонду

Хочу вступить в регистр доноров костного мозга. Скажите, пожалуйста, кровь необходимо сдавать натощак?

17 мая
Русфонд – Екатерине

Кровь можно сдавать не натощак – вы можете в любое время зайти в ближайшую лабораторию «Инвитро». Спасибо вам!


8 мая

Полезные ящики

Русфонд получает много писем с вопросами. Каждую неделю в рубрике «Информбюро» мы публикуем ответы на три из них. Каждый раз выбираем главную тему, на которую считаем особенно важным поговорить с читателем. Сегодня это вопрос, почему не так просто поставить ящики для сбора пожертвований везде, где это нужно.


Иллюстрация Настеньки

8 мая
Ольга – Русфонду

Я являюсь донором крови несколько лет. Меня удивляет: почему в центре донорства нет ящика для сбора денежных средств детям, нуждающимся в помощи? Может, вы сможете помочь в решении данного вопроса?

8 мая
Русфонд – Ольге

Поставить ящики для пожертвований – не так просто. Во-первых, нужна добрая воля руководителя организации, где будет стоять ящик (в вашем случае – центра донорства). И это решает только он. Во-вторых, ящик – это всегда наличные деньги, существуют правила сбора и вскрытия этих ящиков, есть протокол работы с ними. Раз в неделю его нужно открывать, проводить опись, подсчет денег, заносить все в протокол и т. д. Потом заново пломбировать. Это определенная процедура, требующая человеческих ресурсов и документооборота. В-третьих, для кого именно собирать деньги? Организация не может собирать деньги просто так, необходимо заключить договор с благотворительным фондом. Конечно, должна быть и отчетность: куда эти деньги зачислены, кому пошли для помощи.

Поэтому не все организации готовы устанавливать ящики для пожертвований. Задайте этот вопрос руководству донорского пункта, и, если они захотят установить ящик и сотрудничать с Русфондом, пусть обращаются к нам по адресу rusfond@rusfond.ru!


8 мая
Ирина – Русфонду

На вашем сайте почти все дети указаны с фамилиями, но у некоторых написана только первая буква фамилии. Почему так?

8 мая
Русфонд – Ирине

Такое происходит в двух случаях. Во-первых, это касается детдомовских ребят. Как правило, официальный опекун – директор детдома – просит не указывать полностью фамилии детей, ведь в будущем их могут усыновить, а тайна усыновления охраняется законом. Во-вторых, бывают такие ситуации: наши читатели помогли ребенку, прошло время, ребенок выздоровел, вырос и не хочет, чтобы о его болезни знали другие. В этом случае сам ребенок или его родители обращаются в Русфонд с просьбой убрать информацию с сайта. Полностью ее убрать мы не можем, поэтому сокращаем фамилию ребенка и родителей до первой буквы и убираем фотографию. При этом полная информация о лечении такого ребенка всегда сохраняется в нашей рабочей базе.


8 мая
Алина – Русфонду

Здравствуйте! Хотим обраться к вам за помощью. Письмо-обращение нужно писать от руки или можно напечатать?

8 мая
Русфонд – Алине

Текст письма с просьбой о помощи вы можете и написать от руки, и напечатать на компьютере. Но в письме обязательно должна быть ваша подпись. Поэтому подписанное письмо вы должны либо отправить нам по почте на адрес: 125315 г. Москва, а/я 110, Русфонд, либо отсканировать и отправить на электронный адрес: rusfond@rusfond.ru.

Обратите внимание на необходимый пакет документов и список клиник, с которыми мы сотрудничаем.


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >>