Александр Гранкин

Среди многочисленных просьб о помощи, поступающих в Русфонд, регулярно приходят письма и звонки, содержание которых можно передать одним словом: срочно. И порой очень сложно объяснить, что у фонда есть свои четкие правила работы, возможности и ограничения, особенно если речь идет о сжатых сроках организации лечения →

Пожертвовать средства на лечение тяжелобольных детей Русфонда можно несколькими способами, например переводом с банковской карты, по реквизитам банка, через мобильное приложение, SMS‑сообщение или с мобильного телефона через QR-код. Тем, кто часто делает покупки в интернете и пользуется Cистемой быстрых платежей, удобнее совершать пожертвования через наш сайт. А людям старшего поколения, если они не используют мобильные приложения и не доверяют онлайн‑технологиям, проще лично прийти в банк с распечатанной квитанцией, где уже указаны реквизиты →

У семей с тяжелобольными детьми совершенно иначе выстроен бюджет. Родители таких детей, вынужденных круглые сутки сражаться с болезнью, буквально ставят свою внутрисемейную экономику на «военные рельсы». Из списка расходов вычеркивается все лишнее, то, что у других людей является обычным делом. Отпуск вычеркивается и заменяется поездкой на очередной курс реабилитации... →

Нашу почту можно условно разделить на несколько категорий. Большая ее часть – это, конечно, просьбы о помощи. На втором месте – вопросы потенциальных жертвователей: от небольших компаний до крупных корпораций, от богатых и известных людей до самых обычных. Любой может задать вопрос, как помочь – либо адресно, конкретному ребенку, либо нашему фонду в целом. Но есть письма, авторы которых негодуют, обвиняют нас, стыдят, подозревают в нечестности, не видят смысла в работе фонда. Их не так много, но они приходят регулярно →

Родителям тяжелобольных детей приходится сталкиваться с многочисленными проблемами и страхами: беспокойство о здоровье малыша, опасения, что не будет возможности получить квалифицированное лечение или что лечение не поможет. А еще многих пугает возможная негативная реакция окружающих. Справляться с этими проблемами чаще приходится родителям самостоятельно: бесплатная психологическая помощь доступна далеко не везде, даже в Москве, не говоря о регионах. Если повезет, психологическую поддержку оказывают родственники и друзья. И все же мама больного ребенка часто не в силах справляться со своими страхами и предрассудками окружающих →

10 лет назад, в начале марта 2013 года, Русфонд отправил первые пять просьб на только что открытую Министерством здравоохранения РФ горячую линию help@rosminzdrav.ru. По договоренности с Минздравом Русфонд, а также другие благотворительные организации могли пересылать на этот электронный адрес просьбы, которые по разным причинам у них не было возможности выполнить. За первый год работы мы отправили 104 просьбы, получили 50 ответов от министерства. Спустя десять лет только Русфонд продолжает работу с горячей линией Минздрава – другие фонды один за другим ее прекратили →