Несчастье в прошлом
Почему нас просят удалить письмо о помощи с сайта
Иллюстрация Тимофея Яржомбека
Нас просят удалить страницу маленького пациента с сайта Русфонда, чтобы не было не только фотографий, но даже имени и фамилии. И вот такие письма, как ни странно, оставляют в душе тепло. Они почти всегда говорят о хорошем.
Знаете, что они, как правило, означают? Что история борьбы за здоровье ребенка завершена. Завершена полностью и окончательно, завершена нашей с вами победой.
Такие письма всегда начинаются словами благодарности: спасибо за помощь всех неравнодушных людей, которые помогли собрать на лечение, спасибо сотрудникам Русфонда, но...
А вот после «но» следует самая интересная и важная информация. После «но» обычно автор рассказывает, что со здоровьем теперь все замечательно, но жизнь продолжается – и не хотелось бы оставлять свою историю на всеобщем обозрении.
Наши подопечные вырастают – спустя годы во многих случаях и не подумаешь, что у них были какие-то проблемы со здоровьем. Если семья переезжает в другой город, где никто не знает о пережитых испытаниях, часто родители не хотят, чтобы история болезни ребенка стала известна. Зачем дразнить гусей, как говорится.
И понять родителей можно: дети-одноклассники на новом месте учебы бывают непредсказуемы. Вдруг их реакция будет не совсем адекватна? Лучше перестраховаться, пусть несчастье останется в прошлом.
А в половине случаев пишут сами бывшие наши подопечные, которые выросли и начинают уже вполне себе взрослую жизнь. Как, например, написала нам девушка: «Уважаемый Русфонд, скоро я выхожу замуж, мне бы не хотелось, чтобы родственники мужа что-то знали о моей болезни в прошлом. Удалите, пожалуйста, личную информацию обо мне».
Мы удаляем информацию с нашего сайта: фамилию – как ребенка, так и родителей, – фотографии. Другое дело, что в браузерах какое-то время эта информация сохраняется, но тут мы совсем ни при чем, со временем пропадет и она. Пропадет без следа, как и перенесенное заболевание.
А вот с благодарностями в почте, к сожалению, у нас туго. Например, на 1600 пролеченных в 2021 году детей пришлось всего 60 благодарственных писем. Это тоже можно понять: радость от успешного сбора средств на лечение перекрывает другие эмоции, да и хочется поскорее забыть о случившемся.
Но мы с вами помогаем не ради благодарности. Мы помогаем изменить поломанную судьбу. Полагаем, что, жертвуя на спасение ребенка, вы, наши читатели, рассчитываете увидеть на странице этого несчастного маленького человека фразу о том, что операция прошла успешно или необходимые лекарства переданы родителям в полном объеме.
А значит, есть результат.
