Иностранный пациент
Почему в России сложно развивать медицинский туризм
Иллюстрация: Pixabay.com
По словам заместителя министра здравоохранения Олега Салагая, за первое полугодие 2019 года медпомощь в России получили около 530 тыс. иностранцев. К 2024 году это число планируется увеличить до 1 млн 200 тыс. человек. 60% медицинских туристов приезжают из стран Центральной Азии, 37% – из Европы, в основном Восточной – Белоруссии и Сербии.
Руководитель координирующего центра по реализации федерального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг» Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава РФ Сабина Грин признала, что медицинский туризм в России сейчас носит стихийный характер:
– Каждый иностранец сам решает, зачем и к кому он поедет лечиться. Часто приезжают по туристической визе – в статистику МИДа такие случаи не попадают. О том, что для лечения есть другие типы визы, иностранцы часто просто не знают. Мы же в Минздраве считаем, что медицинский турист – это и тот, кто здесь временно живет, работает и платит за медицинские услуги.
Аналитик делового журнала о здравоохранении Vademecum Александр Одинцов сомневается в достоверности статистики МЗ, а без нее сложно строить какие-либо планы:
– Сам Минздрав признает, что не умеет считать иностранцев, приехавших лечиться в Россию. Мы запросили конкретные цифры, нам ответили: обращайтесь в Росстат. А Росстат послал нас в Пограничную службу, а оттуда – в ФСБ. И ответа нет. Российские клиники ведут статистику по иностранцам очень странно. Один и тот же человек может обратиться в медучреждение несколько раз, но каждое обращение будет считаться новым случаем, а не ведением одного пациента.
По данным ФСБ, в Россию в этом году приехало 2,6 млн мигрантов, каждый трудовой мигрант обязан получить полис ОМС, для большинства специальностей нужен медосмотр. Все это, говорит Сабина Грин, тоже считается экспортом медуслуг. Почему же тогда официально сообщается только о 530 тыс. человек?
Бывают и вовсе абсурдные ситуации.
– Например, на лечение в Россию приезжает ребенок из страны СНГ, – говорит Одинцов. – Средства на лечение этого ребенка собирают российские благотворительные фонды. Считается, что он иностранный пациент, но лечится на российские деньги, тогда как цель программы – привлечение средств из-за рубежа.
Бывает и наоборот: в Россию приезжают лечиться российские граждане, которые уже давно живут и работают за рубежом. Они платят деньгами, заработанными за границей, но в статистику не включаются, потому что имеют российский паспорт.
До тех пор, пока мы не поймем, кто такой этот «иностранный пациент», зачем и для чего он приезжает в Россию, программа с места не сдвинется и система не заработает, уверен эксперт.
Сергей Муравьев, директор Департамента международного сотрудничества и связей с общественностью Минздрава РФ, считает, что у российской медицины есть ряд преимуществ, которые делают ее привлекательной для пациентов из-за рубежа. Это высокое качество, отвечающее международным стандартам, лучшие врачи, доступная цена, а также возможность ознакомиться с достопримечательностями страны и национальными традициями.
Однако почему в таком случае россияне, если имеют возможность, предпочитают лечиться за границей, а не на родине?
Анна Вербина, директор компании «МедИндия», считает, что основная причина – это неполная доступность медицинских услуг в нашей стране:
– Например, онкологическое лечение требует не просто прекрасной квалификации хирурга, не только высококвалифицированного онколога-химиотерапевта или наличия высокотехнологичного аппарата лучевой терапии. Онкология требует комплексного лечения, когда одним пациентом занимается команда специалистов и пациент передается из рук в руки в процессе лечения. Здесь российская медицина пока проигрывает, и очень серьезно. У нас есть блестящие врачи – это факт. Но речь идет о комплексе: химиотерапевт должен вовремя передать пациента хирургической службе, хирург должен провести операцию в нужные сроки и далее передать пациента, допустим, на лучевую терапию. В последние годы также в России появилось много вопросов к качеству препаратов, которыми лечат наши врачи. Многие пациенты жалуются, что при смене препарата на химиотерапии возникают очень тяжелые побочные эффекты или, наоборот, результат слабый и не соответствует ожиданиям.
Вербина добавила, что ее компания занимается отправкой на лечение в бюджетные страны: Индию, Турцию, Южную Корею, страны Восточной Европы. Но вопрос цены не так важен, гораздо важнее доверие пациента, то есть сочетание цены и качества:
– Мир сейчас стал очень прозрачным. Любое достижение или любой промах клиники сразу становятся известны в соцсетях, на форумах и так далее. Доверие пациентов основывается на реальных случаях, на реальной статистике. С помощью только рекламы и пиара добиться доверия невозможно.
Подпишитесь на канал Русфонда в Telegram — первыми узнавайте новости о тех, кому вы уже помогли, и о тех, кто нуждается в вашей помощи.
