Систему предоставления соцуслуг будут проверять

Масштабный мониторинг системы предоставления людям социальных услуг, в том числе некоммерческими организациями, провести который поручил Владимир Путин по итогам заседания Совета при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека (СПЧ), может стать важным шагом к ее реальному обновлению, считает член СПЧ Светлана Маковецкая.

Она подчеркнула, что эксперты и правозащитники уже давно обсуждали необходимость такой проверки и мониторинг должен не только собрать статистические данные, но и зафиксировать особый вклад некоммерческого сектора в качество услуг. По ее наблюдениям, именно там, где работают НКО, чаще проявляется человекоцентричный подход, гибкость и способность находить тех, кому помощь действительно необходима.

Одним из ключевых вопросов, по мнению Маковецкой, остается экономика социальных услуг. Сегодня расширению участия НКО часто мешают экономически необоснованные тарифы, которые устанавливаются для негосударственных поставщиков.

– Рассчитываю, что по итогам мониторинга будут даны рекомендации по снятию этого барьера. Услуга должна быть оплачена по справедливой цене, независимо от того, кто ее оказывает – госучреждение или НКО. Иначе требовать качества при мизерном финансировании просто невозможно, – отметила она.

Еще один важный аспект – оценка социальной результативности. По словам Маковецкой, от НКО ждут реального улучшения качества жизни людей и мониторинг должен показать, насколько они способны расширять доступность помощи, внедрять новые практики и достигать результатов там, где «государство буксует».

Эксперт надеется, что итогом работы станут не формальные отчеты, а конкретные предложения по изменению системы социальных услуг, чтобы она стала гибче, справедливее и была ориентирована на каждого человека с индивидуальной программой.