Яндекс.Метрика

Русфонд начинался в 1996 году с писем, буквально с мешков писем в редакцию «Ъ». В каждом была просьба, а часто – крик о помощи. С тех пор вся наша деятельность — это работа с вашими письмами. Но если просьбы о помощи мы публикуем в газете и на страницах сайта, то здесь, в разделе «Информбюро», главная тема – диалог Русфонда с читателями, задающими нам вопросы, делающими замечания, предложения – в общем, разговор на самые разные темы. Спрашивайте! rusfond@rusfond.ru

Русфонд отвечает на вопросы

29 апреля
Мария – Русфонду

Мы с подругой решили стать донорами костного мозга. Поехали по одному из адресов, указанных у вас на сайте, чтобы сдать кровь, а там нам сказали, что кровь у нас не могут принять. А это, между прочим, другой город! Мы очень расстроились. Где же можно сдать кровь?

29 апреля
Русфонд – Марии

Адреса клиник, где можно сдать кровь на типирование для Национального регистра доноров костного мозга, указанные у нас на сайте, актуальны. Но далеко не везде принимают потенциальных доноров на постоянной основе. Дело в том, что пробирки с кровью со всей страны отправляются в Санкт-Петербург, в лабораторию тканевого типирования. Доставка пробирок стоит немалых денег и оплачивается из пожертвований, поступающих  на развитие программы «Русфонд.Регистр». Отправлять каждый раз одну-две пробирки экономически нецелесообразно, а кровь имеет ограниченный срок хранения. Именно поэтому мы проводим в разных городах специальные донорские акции, о которых сообщаем заранее. В течение нескольких дней все желающие сдают кровь, и в лабораторию отправляются сразу несколько десятков или сотен пробирок. Напишите нам, пожалуйста, письмо на registr@rusfond.ru, оставьте контактные данные, и мы обязательно заблаговременно свяжемся с вами, когда будет планироваться следующая акция в вашем или соседнем городе. Большое вам спасибо!

26 апреля
Марина – Русфонду

Дайте, пожалуйста, информацию о судьбе мальчика. Не помню имени, к сожалению. Как-то я перечислила небольшую сумму на его лечение, но отчета не получила. Хотелось бы знать, что с ним? Помню, что он вроде бы армянин по национальности, у него не было обеих ног из-за несчастного случая (попал под комбайн на поле). Любит играть в футбол, у него есть братья.

26 апреля
Русфонд – Марине

Вы помогали Эрику Восканяну, герою прошлогодней июньской акции на «Первом канале», которому летом 2015 года комбайном отрезало обе ноги. Специалисты Центра протезирования «Новавис» (Вальденбух, Германия) изготовили для Эрика индивидуальные протезы. 10 522 786 руб. – такова их стоимость – были собраны за два часа после начала трансляции телесюжета.

В феврале этого года «Первый канал» рассказал о судьбе детей, которые получили помощь, и о том, как Эрик учится ходить. Посмотреть этот сюжет можно здесь.

Огромное спасибо за помощь и беспокойство о судьбе мальчика!

26 апреля
Константин – Русфонду

Подскажите, пожалуйста, как лучше – делать перевод конкретному ребенку или просто пожертвование? Я слышал, что, когда конкретному ребенку соберут больше, чем надо, потом непросто перекинуть деньги на другие цели.

26 апреля
Русфонд – Константину

Если средств на лечение ребенка собрано больше, чем ему необходимо, все «излишки» мы направляем на лечение других детей – наших очередников. Например, во время сюжетов на «Первом канале» всегда собирается в несколько раз больше денег, чем требуется герою сюжета. И помощь получают десятки ребятишек. Если вы отправляете адресное пожертвование, указываете имя и фамилию ребенка, а также свой адрес электронной почты, вам обязательно придет письмо из Русфонда с отчетом о том, как будут потрачены ваши деньги. Если для ребенка, которому вы хотели помочь, необходимая сумма уже собрана, мы сообщим, кому из других детей перенаправим ваши деньги, если не будет ваших возражений. Большое спасибо за помощь!

24 апреля
Александр – Русфонду

В программе «Коллекция» ВТБ24 у меня есть некоторое количество баллов (небольшое, правда), которые я решил перечислить на ваши программы помощи. Но, почитав ваш сайт, я понял, что помогать надо не просто многим, а очень многим. Что я не смогу объять необъятное, что не смогу помочь всем. Поэтому прошу у вас помощи. На какую из программ вы посоветуете их перечислить?

24 апреля
Русфонд – Александру

В программе «Коллекция» ВТБ24 есть несколько вариантов помощи. К примеру, программы «Русфонд.Позвоночник», «Русфонд.ДЦП» и «Русфонд.Ярославль» предназначены для лечения детей с заболеваниями, соответствующими профилю программы.

Также можно перечислить баллы на самый затратный наш проект – программу «Русфонд.Регистр», направленную на расширение базы Национального регистра доноров костного мозга. Вы также можете приобрести подарочный сертификат Русфонда и подарить его близкому человеку, приобщив его к чуду спасения жизни ребенка.

После того как вы сделаете свой выбор и отправите пожертвование, мы пришлем вам письмо с информацией о том, как будут израсходованы средства и кому будет оказана помощь. По окончании лечения мы обязательно отчитаемся перед вами о его результатах. Спасибо вам за желание помогать детям!

19 апреля
Аля – Русфонду

Моему сыну нужна операция, но мы пока не решили, в какую клинику обратиться. Можно ли попросить совета и рекомендаций у ваших экспертов? Или мы сначала должны сами найти клинику? Как лучше поступить?

19 апреля
Русфонд – Але

Мы не занимаемся подбором врачей и клиник. Но у нас на сайте есть список клиник-партнеров, с которыми мы сотрудничаем в рамках наших программ помощи. Вы можете обратиться за консультацией в одну из них, и если врачи будут готовы помочь вашему сыну, они определят план лечения. Собирайте пакет документов и высылайте их на rusfond@rusfond.ru вместе с письмом с просьбой о помощи. Обязательно рассмотрим ваше обращение и постараемся помочь!

17 апреля
Руслан – Русфонду

Мне 31 год, живу и работаю в России, здоров и хотел бы стать донором костного мозга, но я гражданин Узбекистана. Возьмете меня в регистр?

17 апреля
Русфонд – Руслану

Спасибо за желание помочь! Если ваши кроветворные клетки понадобятся пациенту, очень важно, чтобы сотрудники регистра могли найти вас как можно быстрее, а вы смогли как можно быстрее приехать на обследование и процедуру донации. Поэтому мы рекомендуем взвесить все за и против. Если у вас есть вид на жительство в России и вы собираетесь постоянно проживать здесь, вы, конечно же, можете сдать кровь на типирование и заполнить анкету потенциального донора. Где и как это сделать, подробно описано здесь.

15 апреля
Лариса – Русфонду

Регулярно вижу в социальных сетях объявления о проведении акций Русфонда по набору доноров в Национальный регистр доноров костного мозга в разных городах России. Расстроилась, узнав, что в нашем городе акция проходила совсем недавно. Ни я, ни мои друзья ничего об этом не знали. Неужели у нас не будет возможности попасть в регистр?

15 апреля
Русфонд – Ларисе

Возможность обязательно будет! Чтобы не пропустить следующую акцию, пришлите нам свой адрес электронной почты и телефон на registr@rusfond.ru. Мы обязательно свяжемся с вами заранее, когда будет планироваться акция в вашем городе, и подскажем, как принять в ней участие. Также вы можете подписаться на наши официальные группы в социальных сетях: Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники» и Instagram. Все анонсы грядущих донорских акций обычно мы публикуем именно там, следите за новостями! Большое спасибо за желание помочь!

13 апреля
Светлана – Русфонду

После сюжета на «Первом канале» про донорство костного мозга твердо решила стать донором. Прочитала на вашем сайте по этой теме все, что смогла найти, и решение мое осознанное, не эмоциональное. В сюжете по телевизору сказали, что анализ на типирование стоит 14 тыс. руб. Но когда я позвонила на станцию переливания крови, мне ответили, что за анализ с меня денег не возьмут. Как это понимать? И куда перечислять деньги в таком случае?

13 апреля
Русфонд – Светлане

Большое спасибо вам за то, что решили поддержать развитие Национального регистра. Сама процедура забора крови у потенциальных доноров действительно бесплатная. А вот для типирования вашей крови (определения уникального состава ваших генов) понадобятся специальные реагенты, стоимость которых и составляет почти 14 тыс. руб. в расчете на одного потенциального донора. Закупка этих реагентов осуществляется благодаря пожертвованиям наших читателей и телезрителей. Вы можете частично или полностью оплатить свое типирование или внести любую приемлемую для вас сумму в качестве пожертвования на программу «Русфонд.Регистр». Как это сделать, подробно описано здесь.

11 апреля
Лидия – Русфонду

Я живу в Германии. Пишу вам, чтобы узнать, есть ли возможность перечислить деньги для больных детей по SMS в Русфонд из Германии?

21 апреля
Русфонд – Лидии

Помочь из Германии можно, отправив слово DOBRO (ДОБРО) на короткий номер 88088. Стоимость сообщения – €2,99 с учетом налогов. Услуга доступна абонентам операторов Vodafone D2, T-Mobile, Eplus, O2, Talkline, Debitel Mobilcom.
Есть и другие способы перечисления средств из-за рубежа. Например, с помощью PayPal или с банковской карты. Большое вам спасибо!

10 апреля
Светлана – Русфонду

Подскажите, пожалуйста, как часто обновляется информация по сбору денег на сайте? Мы переводим средства на лечение детей, но сумма собранных средств почему-то не меняется. 

10 апреля
Русфонд – Светлане

Суммы сборов на странице каждого ребенка мы обновляем раз в сутки, обычно вечером в будни. Это значит, что, если вы перевели в Русфонд деньги в выходные или праздничные дни, они будут учтены на сайте вечером первого рабочего дня, следующего за выходными. Также учтите, что не все денежные переводы сразу поступают к нам на счет. Платежи по банковским картам мы отслеживаем практически сразу, но если вы перечисляете средства, например, по банковским реквизитам, то они поступают на счет Русфонда в течение трех рабочих дней. Узнать судьбу ваших пожертвований вы можете в любое время, написав нам письмо на rusfond@rusfond.ru. Большое спасибо за помощь детям!

5 апреля
Сергей – Русфонду

У меня не проходит платеж через PayPal, но я нашел ваше представительство в Нью-Йорке. Могу просто выслать туда банковский чек по почте. Пожалуйста, подтвердите, что это действительно ваше представительство. Очень хочется, чтобы деньги дошли до тех, кто в этом действительно нуждается.

5 апреля
Русфонд – Сергею

Благотворительный фонд Rusfond USA – дружественная нам организация в США, которая помогает детям Русфонда, проходящим лечение в американских клиниках. При перечислении средств через PayPal c вашего американского счета на счет фонда Rusfond USA не должно возникнуть никаких проблем. Вы также можете отправить чек по адресу: Rusfond USA, 420 Lexington Avenue, Suite 300, New York, NY 10170. Большое спасибо за желание помочь!

2 апреля
Алеся – Русфонду

Регулярно делаю небольшие перечисления на лечение ваших подопечных. Но не всегда мой платеж отображается в списке тех, кто помог. Иногда я вообще не понимаю, учитываются ли мои деньги в общей сумме сбора. Как понять, получаете ли вы мои деньги и доходят ли они по назначению?

2 апреля
Русфонд – Алесе

Фамилии и имена жертвователей и суммы перечислений публикуются автоматически на странице совместного проекта с РБК и в разделах региональных бюро Русфонда. На главной странице сайта и в разделе «Помогите, пожалуйста» мы обновляем информацию по поступившим платежам вручную около 20:00 по московскому времени каждый будний день. Это связано с тем, что не все денежные переводы поступают на счет Русфонда мгновенно – например, банковские переводы могут идти несколько рабочих дней. Люди перечисляют деньги разными способами – и с банковских карт, и электронными деньгами, и многими другими способами. Мы учитываем все поступления, суммируем их и обновляем цифру собранных средств на лечение каждого ребенка один раз в сутки. Если вы сделали перевод вечером, то информация о новом поступлении появится на сайте к вечеру следующего дня (или к вечеру ближайшего рабочего дня, если пожертвование было отправлено в выходные или праздничные дни). Чтобы узнавать о том, как были израсходованы ваши пожертвования, указывайте при перечислении средств ваш адрес электронной почты. Мы обязательно будем сообщать вам новости о ходе лечения детей, которым вы помогли. Большое спасибо за регулярную помощь детям!