Яндекс.Метрика

Русфонд начинался в 1996 году с писем, буквально с мешков писем в редакцию «Ъ». В каждом была просьба, а часто – крик о помощи. С тех пор вся наша деятельность — это работа с вашими письмами. Но если просьбы о помощи мы публикуем в газете и на страницах сайта, то здесь, в разделе «Информбюро», главная тема – диалог Русфонда с читателями, задающими нам вопросы, делающими замечания, предложения – в общем, разговор на самые разные темы. Спрашивайте! rusfond@rusfond.ru

Русфонд отвечает на вопросы

27 декабря
Сергей – Русфонду

Хочу перечислять деньги в ваш фонд в помощь больным детям. Как это делать? Как убедиться, что деньги дошли до вас, а не до мошенников?

27 декабря
Русфонд – Сергею

Самый надежный способ помочь – жертвовать деньги на лечение детей через наш официальный сайт или приложение для мобильных телефонов. Любая просьба о помощи в соцсетях или в СМИ, где упоминается Русфонд, должна сопровождаться ссылкой на наш сайт, на страницу ребенка. Информация обо всех благотворительных акциях, которые проводит Русфонд, всегда размещается на rusfond.ru. Если вас просят поучаствовать в какой-нибудь акции или флешмобе от имени Русфонда, зайдите на наш сайт и проверьте, действительно ли эта акция организована нами.

Также вас должно насторожить, если в просьбе, на которую вы хотите откликнуться, помимо реквизитов Русфонда указаны личные счета, электронные кошельки или банковские карты частных лиц. При возникновении сомнений вы всегда можете написать нам на rusfond@rusfond.ru или позвонить по телефону 8-800-250-75-25, наши сотрудники обязательно вам помогут разобраться. Большое спасибо за бдительность и желание помогать детям!

23 декабря
Фируза – Русфонду

Здравствуйте, уважаемые, я Фируза из Таджикистана, хочу отправить SMS, помогите мне, пожалуйста. Я очень хочу помогать всегда.

23 декабря
Русфонд – Фирузе

Разовое пожертвование через SMS из Таджикистана вы можете сделать, отправив слово DOBRO на короткий номер 2090. Стоимость сообщения 22,49 TJS с учетом налогов. Услуга доступна абонентам операторов Tcell («Индиго»), Beeline, «МегаФон» («ТТ мобайл»), TK Mobile. Услуга недоступна абонентам оператора Babilon-Mobile.

А если вы хотите помогать всегда, то есть постоянно, можно оформить подписку на регулярное пожертвование через систему ChronoPay. С вашей карты каждый месяц будет списываться сумма, которую вы определите. Большое спасибо за помощь детям!

20 декабря
Людмила – Русфонду

Где можно найти ваш отчет о полученных деньгах? Как я могу найти себя в списке тех, кто вам помог? Спрашиваю потому, что не хочется помогать каким-либо мошенникам, которые могут присылать SMS от вашего имени. Вопрос: 5542 – это ваш номер для мобильных телефонов? Я на него отправляю деньги.

20 декабря
Русфонд – Людмиле

5542, так же как и 5541, – наш короткий номер для пожертвований с мобильного телефона. О разнице между ними можно прочесть на нашем сайте – здесь и здесь.
В списках тех, кто помог, мы публикуем имена людей, которые переводят средства с помощью банковских карт или на реквизиты Русфонда. В этих случаях жертвователь указывает свое имя. Вы же делаете пожертвования с телефона. Мы не публикуем списки телефонных номеров и не храним эту информацию в открытом доступе. Пришлите на rusfond@rusfond.ru свой номер телефона, и мы вышлем отчет о том, как будут израсходованы ваши пожертвования. Большое спасибо за помощь детям! 

19 декабря
Вера Васильевна – Русфонду

Уважаемые работники Русфонда! Ничего не понимаю из того, что успела прочитать. Нам с мужем по 80 лет. Мы неоднократно посылали помощь детям двумя SMS на номер 5541 ДОБРО. Я не знаю, правильно ли я оформила порядок слов в этом номере. В ответ получила два разных сообщения. Первое: «117000476 Спасибо за помощь детям! Здоровья вам! Rusfond». Второе: «5541 Повторите ваш запрос через 24 часа. Информация на сайте rusfond.ru». 
Но когда я прочла на сайте, какие отзывы пишут те, кто готов (или не готов) искренне помогать больным детям, я пришла в ужас. Мы будем огорчены, если наша крошечная помощь не дойдет до адресата, но больше мы огорчены от того, какой гнусностью сопровождают это благородное деяние те, кто не понимает значение слова «добро». Неужели это правда – деньги не поступают по адресу? Не сочтите за труд, объясните, как правильно оформлять SMS, я не сильна в компьютерной грамотности.

19 декабря
Русфонд – Вере Васильевне

Пожертвование с вашего номера поступило 19 декабря 2017 года в 15:31:01.

Не волнуйтесь, ваши средства будут перечислены детям! Вы все сделали правильно: слово ДОБРО отправляется на номер 5541.

Благодарность присылается вашим оператором автоматически. Номер, с которого она приходит, может быть и 117000476, и 888888 – это произвольное автоматически создаваемое число. При пожертвовании через «Мегафон» в день эфира на «Первом» существует ограничение – только 1 SMS в сутки, о чем оператор вас и проинформировал. Все в порядке, ваше пожертвование поступило. Спасибо за помощь детям!

17 декабря
Марина П. – Русфонду

Я готова отправлять SMS для помощи детям, но только если вы дадите полный финансовый отчет (смету) с печатями и подписями компетентных лиц по данной операции: трансплантация костного мозга Арсению Байтимерову (2 года, 14 842 340 руб., Башкортостан). Возможно, операцию делали на Марсе инопланетные хирурги.

17 декабря
Русфонд – Марине П.

Все необходимые документы, подтверждающие стоимость лечения мальчика, есть в Русфонде и могут быть предоставлены проверяющим государственным органам по требованию. Мы не отправляем копии счетов на лечение детей незнакомым нам людям, тем более анонимам. Часто в сетях появляются фальшивки, сделанные на основе таких документов, которые мошенники используют в своих неправедных целях. Если вас интересует стоимость трансплантации костного мозга в Университетской клинике Хадасса (Иерусалим, Израиль), вы можете обратиться непосредственно в клинику, где вам предоставят информацию о ценах на лечение.

13 декабря
Александра Ивановна – Русфонду

Регулярно стараюсь помогать больным детям, когда вижу сюжеты по телевидению, отправляю SMS со словом ДОБРО. А вот сегодня получила ответ от оператора, что на счету недостаточно средств. Я пенсионерка, и больших денег у меня на счету никогда не бывает, помогаю чем могу. Может быть, можно отправить не 75 руб., а меньше?

13 декабря
Русфонд – Александре Ивановне

Таковы правила, установленные мобильными операторами: после того как вы отправите SMS со словом ДОБРО на номер 5541, на вашем счету должны оставаться средства. Если вы абонент «Мегафона», то ваш остаток должен составлять не менее 30 руб., если пользуетесь Tele2 – на счету должно оставаться 20 руб., для абонентов «Билайна» эта сумма составляет 50 руб.

Если на вашем счету недостаточно средств, чтобы отправить в Русфонд SMS стоимостью 75 руб. на номер 5541, вы можете воспользоваться номером 5542. Отправьте на этот номер сообщение, в котором цифрами будет указан размер пожертвования в рублях: например, «50», «35» или «15» (слово ДОБРО писать не нужно, только сумму пожертвования).

Обратите внимание, что при отправке сообщений на номер 5542 остаток средств на счету должен составлять:

– 10 руб. для абонентов МТС,
– 20 руб. для абонентов Теlе2,
– 30 руб. для абонентов «Мегафона»,
– 50 руб. для абонентов «Билайна».

Большое спасибо за помощь детям!

12 декабря
Алекс – Русфонду

Только что увидел сюжет о мальчике Вите в программе «Вести – Санкт-Петербург». Передача шла в записи, а я нахожусь в Грузии, в городе Тбилиси, и номер для отправки SMS из России мне недоступен. Мне хотелось бы узнать конкретный банковский счет, открытый специально для этого малыша, которому требуется медицинское вмешательство на сердце. Перевод средств через ваше приложение идет четыре банковских дня, это слишком долго. Как мне помочь этому малышу, и поскорее?

12 декабря
Русфонд – Алексу

Судя по всему, вы имеете в виду шестимесячного Витю Подобу, которому требуется операция на сердце. Сбор средств на лечение этого ребенка уже завершен, но вы можете помочь любому другому малышу, которому также необходимо срочное лечение. Самый простой и быстрый способ помочь конкретному ребенку – сделать денежный перевод в любой валюте с банковской карты. В поле «Кому помочь» обязательно укажите имя и фамилию ребенка. Вы также можете воспользоваться платежной системой PayPal и другими способами перевода средств в Русфонд из-за рубежа. Большое спасибо за помощь детям!

6 декабря
Ольга – Русфонду

Уважаемый Русфонд, я хотела помочь ребенку, зашла к вам на сайт, обнаружила множество способов перевода средств, но самого удобного для меня – на карту Сбербанка – не увидела. Думаю, если бы вы указывали номер карты, это облегчило бы жизнь многим желающим помочь. Ведь это самый простой и удобный способ перевода денег, к тому же карты Сбербанка есть у подавляющего большинства наших граждан! Подумайте над моим предложением, пожалуйста.

6 декабря
Русфонд – Ольге

Спасибо за предложение, но мы никогда не собираем средства на карты, мы принимаем пожертвования только на счет юридического лица – Русфонда.

Если у вас есть карта Сбербанка, вы можете воспользоваться системой «Сбербанк Онлайн». Зайдите в меню «Платежи и переводы» и введите в строке поиска «Русфонд». После чего отправьте любую сумму привычным способом. Операция займет столько же времени, сколько обычно занимает перевод на карту клиента Сбербанка. Это самый простой и в то же время самый эффективный способ: Сбербанк не берет комиссию за перевод средств, и вы можете быть уверены в том, что ваше пожертвование в полном объеме пойдет на лечение ребенка, которому вы хотите помочь.

Большое спасибо!

4 декабря
Наталья – Русфонду

Я проживаю в Турции, в городе Измире. Очень хотелось бы помочь больным ребятишкам. Но как и на какой номер выслать SMS из Турции, я не знаю. Если есть такая услуга в этой стране, то подскажите, пожалуйста.

4 декабря
Русфонд – Наталье

Мы постоянно работаем над расширением списка стран, жители которых могут отправлять SMS в Русфонд. Сейчас в этом списке 42 страны, но в Турции эта услуга, к сожалению, пока недоступна.

Вы можете воспользоваться другими способами перечисления средств. Например, с банковской карты или через PayPal. В разделе нашего сайта «Как помочь из-за рубежа» вы можете выбрать и другой удобный для вас способ перечисления средств.

Спасибо за помощь детям!